時間:2023-03-22 17:47:57
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在采購、生產、銷售的不斷循環過程中,庫存使各個環節相對獨立的經濟活動成為可能。同時倉儲可以調節各個環節之間由于供求品種及數量的不一致而發生的變化,使采購、生產和銷售等企業經營的各個環節連接起來,起到劑的作用。
三、實現倉儲合理高效管理
倉儲管理是企業物資配送的重要環節,而合理高效得倉儲管理也是企業增效盈利的關鍵所在。而要實現倉儲合理高效管理,則需要做好以下幾個方面:
(一)建立倉儲管理系統和中樞指揮中心
倉儲管理系統是一個實時的計算機軟件系統,它能夠按照運作的業務規則和運算法則(algorithms),對信息、資源、行為、存貨和分銷運作進行更完美地管理,使其最大化滿足有效產出和精確性的要求。倉儲管理系統除了管理倉庫作業的結果記錄、核對和管理外,最大的功能是對倉庫作業過程的指導和規范:即不但對結果進行處理,更是通過對作業動作的指導和規范保證作業的準確性、速度和相關記錄數據的自動登記(入計算機系統),增加倉庫的效率、管理透明度、真實度降低成本。[3]倉儲管理系統的優點:操作規程執行難度小,實現規程文件變更后的及時傳遞和正確使用,可以使基礎資料管理更加完善文檔利用率高;操作效率高,數據及時,易于制定合理的維護計劃,同時成本降低,庫存低,物料資產使用率高,通過提供歷史的記錄分析,嚴格預算控制,使退庫業務減少。中樞指揮中心可以是一個項目管理機構,指導庫存新賬的完成、報告執行結果以及每一部的進展情況,同時維系外部客戶聯系。指揮中心中的作用不能被技術所代替。物流項目負責人需要在大量數據的基礎上對有限的資源進行最佳分配。倉儲不是自動化業務,倉儲有太多的不確定因素,需要對倉儲內外熟悉的負責人擔任起總控的角色。
(二)分配好人力資源進行有效運作
人工管理技術可以幫助那些被員工困擾的倉儲企業,輔助管理者決策所需倉儲員工的數目,并且可以采用工程勞動標準和支持系統評估倉儲工人的績效。另外,公司應該提供激勵措施給由員工組成的團隊而不是個人,發揮團隊的最大潛力。有不少倉儲管理系統缺少在人工管理及績效考核方面的考慮,或者是缺少對人工管理這一功能的銜接。
(三)設計布局合理的倉庫
設計布局合理是實現倉儲合理高效利用的重要方法之一。[4]如可以把倉庫按產品類別分為不同的揀選區。這樣,整箱、拆箱、整盤分開作業,可以避免現場零亂,減低貨物掉落破損。億博物流咨詢研究指出,對倉庫的設備改進還可以體現在對貨物物資的包裝上。先進的包裝不但可以為貨物提供有效的保護,吸引貨主(特別是那些較難保存的貨物),而且還能為倉儲機械化作業提供方便。另一方面,現代倉儲信息化的自動化收發不僅要求物資包裝的尺寸、規格統一劃一,而且還要求將物資信息通過條形碼等技術體現在包裝上,而這恰恰是物資包裝標準化所要實現的目標。因此,改善物資包裝,有利于倉儲管理自動化。
(四)開展額外的增值服務
2課程實施過程
本課程在實施過程中課程安排方式是基本知識的講授安排為2學時為1次課程進行;各崗位典型作業操作講練安排講2學時練2學時;軟件操作訓練以集中訓練進行。同時課程采用分組方式進行授課,三個教學項目單人操作和小組訓練相結合,每個小組安排小組為5~6人,輪崗進行整合操作。本課程的授課過程中1名教師講授理論知識,在訓練操作時需2名教師指導。參與實訓指導的教師應熟悉企業網絡營銷崗位知識與技能,可以是專任教師,也可以來自企業。來自企業的兼職教師需參與課程設計和教學資源的建設,為學生做職業發展的專題講座等。
3教學方法設計
⑴任務導入:教師向學生提出具體的工作任務,提供給學生具體的工作任務單,使學生明確工作任務及工作要求,工作效果的評價標準等;⑵過程指導:教師通過對學生已有知識與技能的啟發與引導,與學生一道尋找完成工作任務的方法,提醒學生操作中應注意的安全事項;對學生的實際操作進行觀察,對操作過程中出現的問題進行記載;必要時可人為設置一些問題和困難讓學生解決;對學生嚴重的工作失誤予以現場及時糾正。對學生的研討活動進行觀察,幫助引導學生準確尋找出影響工作效率與工作質量的因素,解答學生提出的問題并給予必要的提示,對學生提出的有效合理的改進策略予以肯定和鼓勵;⑶結果點評:對學生的工作完成情況進行點評,應側重對工作過程與改進過程的評價,而非結果的評價;通過點評使學生知道完成此項任務所必須具備的知識、技能與態度;同時為下一項任務作好鋪墊,提醒學生作好相應的知識準備。
二、工作過程導向在倉儲管理課程的構建步驟
(一)進行市場調研,獲取專業崗位群
在構建倉儲管理課程之前,應該先對市場需求情況進行調研,調研的途徑以走訪企業、畢業實習學生跟蹤調查為主,兼有召開畢業生座談會、借鑒同行院校等形式。在對廣西生態工程職業技術學院物流管理專業近幾屆的實習生、畢業生進行跟蹤調查后,結合企業訪談及與同行院校進行交流,我們了解到大部分物流管理專業的畢業生從事物流管理崗位,其中有不少學生在從事倉儲管理的相關崗位。
(二)分析企業崗位,找出典型工作任務
典型工作任務也稱職業行動領域,它是用完整的、有代表性的職業行動描述一個職業的具體工作領域。它是該職業典型的工作內容和工作方式的反映,具有結構完整和綜合性等特點。典型工作任務來自企業實踐,但不一定是在實踐中出現頻率最高的崗位工作任務,它是要求較高的綜合性任務。在確定學生的就業崗位之后,針對崗位典型工作任務,從必要性、可行性、應用性、時效性等方面進行逐項分析,找出典型工作任務。
(三)歸納行動領域
在確定典型工作任務后,對典型工作任務進行排序,即歸納行動領域。歸納好行動領域后,我們對倉儲管理的核心技能進行分析,確定倉儲管理的核心技能。
(四)設計學習情境,構建工作環境
明確倉儲管理的核心技能后,針對核心技能設計出對應的學習情境,構建工作環境。工作環境的構建包括兩方面:一是包括完成工作任務所需的硬件設備、實訓工具、相關資料等在內的硬件環境構建;二是包括完成工作任務所需的工作流程組織、教師的指導、師生遵循的規則、學生完成任務(學習)流程等軟件環境構建。要在學校實訓條件的基礎上構建工作環境,盡量讓教學環境與實際的工作環境一致。此外還可以通過校企合作的方式,在企業建立實習基地或是將企業引入到學校以構建一個相對真實的工作環境。
(五)典型工作任務實施及評價
典型工作任務實施是“工作過程導向”教學模式的關鍵環節,“工作過程導向”教學模式的教學過程其實就是學生實施工作任務的過程。在實施任務的過程中要考慮法律法規、規章制度、安全制度、團隊合作,教師要及時進行必要的指導,解答學生提出的問題。典型工作任務的評價可以通過預設評價指標體系來進行,指標體系包括工作任務準備、工作過程和工作成果三個主要方面,給每個指標一定權重,根據學生完成該任務的效果進行評判。評價的方式采取學生自評、學生互評與教師點評等方式結合,這樣就能基本保證給學生一個客觀、公正、合理的評價。
三、工作過程導向在倉儲管理教學中的具體應用
(一)創設學習情境
我們以某商業連鎖企業的倉儲業務外包為背景,將一個班30多位學生分為6個教學小組,一個小組就是一個物流企業,教師作為商業企業,進行倉儲業務的外包招標工作。6個物流企業分別制作投標書進行投標,教師與學生共同評審各組投標書,最終決定將選擇1-2家合適的物流企業作為合作伙伴。6個小組是競爭與協作的關系,每個小組設置經理1名,是企業的負責人和管理者,每個學生對應一個工作崗位,負責投標書中該崗位工作方案的制定及具體實施。教師作為商業企業,提出倉儲業務外包服務需求,外包的業務主要是為所處的城市及周邊縣區的超市提供倉儲、分揀、流通加工、配送等方面的服務。主要貨品是家電產品、袋裝食品、日化用品、生鮮蔬菜。服務需求主要包括產品的倉儲保管、分揀配貨、流通加工、配送、貨品的跟蹤查詢等服務。1.能力目標設計(1)能成立模擬的物流企業、具備倉庫的選址及規劃布局能力;(2)具備配置、管理及使用倉儲設備的能力;(3)熟練掌握倉儲業務流程的實施及管理能力;(4)能進行倉儲商品的保管與養護工作;(5)具備庫存控制能力;(6)能對倉儲活動進行成本與績效管理;(7)具備商務管理能力;(8)具備文字與口頭表達能力,能進行方案的制作。2.知識目標設計(1)倉儲管理的相關概念;(2)倉儲業務內涵及流程描述,各流程環節的含義及注意事項;(3)商品保管養護的含義及商品知識;(4)庫存控制的概念及方法;(5)倉儲成本、績效的含義及管理方法;(6)商務管理的含義及內容;(7)投標的概念、投標書的內容及制作要求。3.情境設計(1)倉儲企業的組建;(2)倉庫選址與布局規劃;(3)倉庫設備;(4)倉庫作業流程;(5)庫存控制;(6)倉儲經營管理。
(二)教學過程設計
以物資驗收為例,物資驗收是倉庫作業流程情境中的一個典型工作任務。1.第一階段:任務描述倉庫采購的一批物資已送到,首先需要對該批物資進行驗收,以便入庫。物資驗收是入庫作業中的一個基本流程,它是按照規定的程序和要求,通過核對憑證、對物資數量和質量檢驗的一項倉儲作業過程。物資驗收的任務是保證入庫物資從數量和質量上都滿足儲存保管要求。所有到庫物資在入倉前必須進行檢驗,驗收合格后方可正式入倉。2.第二階段:知識學習以物流實訓室為教學平臺,教師利用實訓資料引導學生了解將要驗收物資的商品知識,驗收要做好哪些準備工作,驗收單證有哪些,如何核對,驗收的方法有哪些,各種方法的適用情形,如何進行實物驗收。3.第三階段:布置工作任務首先了解將要驗收物資的基本情況,包括物資名稱、數量、重量、規格型號、供應商情況。掌握要入庫物資的基本信息后,要進行驗收的準備工作,包括貨位、驗收設備和工具及人員的準備。接著進行驗收工作,包括核對驗收單證、確定抽驗比例、進行實物驗收、填寫驗收表單。最后在驗收中如果發現問題,還要進行問題的處理。4.第四階段:學生操作與問題討論根據給定工作任務,各小組討論選擇合適的驗收方法、驗收效率與精確性的提高途徑等問題,以便制定科學的驗收方案。各小組根據制定的方案進行實施。5.第五階段:分組展示成果及學生互評每小組派一名成員講解驗收方案的內容和合理性,展示驗收結果——驗收表單。其他各組對其成果進行相互評定。6.第六階段:教師點評及小結對每個小組的成果做出評定,強調驗收的注意事項,肯定成績,指出不足。
2物資供應
倉儲質量文化建設途徑物資供應處作為長慶油田物資供應的倉儲管理部門,踐行“用戶至上、質量為本、保障供應”服務理念。近年來,物資供應處圍繞長慶油田“發展大油田,建設大氣田”的總體規劃目標,針對油田不斷變化和發展的新形勢,理清工作思路,明確發展方向,不斷深入推進倉儲管理戰略文化建設,通過積極引導和利用信息化技術,從人力資源、特色文化、數字化管理、標準化管理和技術創新等方面積極探索和嘗試,激發員工的工作熱情,規范員工行為、凝聚員工力量,努力為物資供應倉儲管理質量文化高質量建設和發展鋪路搭橋。
2.1唯才是舉,構建“以人為本”的倉儲管理
近年來,針對員工年齡總體偏大,知識結構不盡合理、人員分布不均衡等突出問題,物資供應處按“梯次配備、專業配套、能職相稱”原則,通過不同途徑引進人才優化員工隊伍,完善專業配置[3]。1)從高校引進大學生,完善專業結構配置,近年通過油田公司從高校引進45名大學生,涉及物流、統計、財會、信息化等專業,較好地完善了人才結構。人力部門根據全處人力資源分布現狀和“效率最大化”原則,將大學生合理分配到各工作崗位,充分發揮各自專業優勢。目前這批新生力量已逐步成為物資供應隊伍的骨干力量。2)通過競聘引進專業人才,為解決商檢人員缺乏的問題,在油田公司各二級單位通過競聘優選出15名有豐富檢驗技能的員工充實到商檢隊伍,提高物資檢驗隊伍的實力。3)在物資供應處范圍內開展競爭機制,對各單位(部門)的關鍵崗位在全處范圍內開展自由競聘上崗機制,建立“能者上、平者讓、庸者下”的選人用人機制,通過唯才是舉、不拘一格選用人才的機制,在一定程度上改善了各單位(部門)人員的年齡和知識結構,有效地緩解人員分布不均衡的矛盾,各專業的員工也能充分發揮各自的專業優勢。近年來,物資供應處通過調整和豐富人才結構為物資供應隊伍的發展提供了堅實的人才基礎。
2.2完善倉儲管理體系,打造“規范性”的倉儲管理規范
管理是一切業務正常運行的基礎,物資供應處通過逐步完善管理體系,保證倉儲管理質量文化建設能夠有序開展。首先是完善管理制度體系,以物資供應業務為主線,修訂了《倉儲標識系統管理辦法》、《倉儲管理標準及考核細則》等倉儲制度,將265個制度進行分類匯總,形成機關和基層單位兩級制度體系,從根本上解決制度重復、矛盾和沖突問題,確保物資供應管理工作有制度,運行有標準;二是完善流程管理體系,編制了接運、報檢、驗收、出庫等倉儲業務流程和標準作業流程圖,匯編后分發到崗位,通過掛在墻上(張貼流程圖),看在眼里(業務自學),記在心里(知識競賽強化記憶),聽在耳中(培訓講解)等方式,強化員工按流程辦事的習慣;三是構建倉儲基礎資料管理體系,通過嚴格《石油物資主要基礎資料管理辦法》等管理制度,規范接運、驗收、保管、保養直至出庫以及日常管理中各種原始記錄、單據、憑證、賬冊的要求,并從資料的建立格式、填制要求、傳遞規范、保管和借閱等方面進行規范,建立起全面反映倉儲業務運行、精細規范的倉儲管理基礎資料體系,全面加強基礎資料規范化管理。
2.3實施文化工程組合拳,樹立“特色化”倉儲管理
1)加強具有各自特色的站庫文化建設,加強員工隊伍的向心力和凝聚力。多年來,物資供應處根據基層站庫人文特點,強化員工主人翁意識,同時提煉文化建設的成果和經驗,逐步形成了以優質服務為主、有濃厚站庫特色的文化,譬如打造了“扎根延安老區”的延安站文化,“為氣田建設服務”的靖邊站文化、“獨立作戰保供應”的青銅峽站文化、“西峰油田供應尖兵”的慶陽總庫文化、“當好服務排頭兵”的咸陽站文化、“小草也擋沙”的定邊站文化。2)加強特色文化工程建設,拓展倉儲管理文化內涵,著力推進“八個準確”和“四個及時”的倉儲管理服務文化;引導員工樹立“生命和安全高于一切”的安全文化建設;深入開展以培訓教育,崗位練兵,技術比武等途徑的“素質提升工程”,通過特色文化工程建設極構建以人為本的團隊和諧文化,充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性,凝聚發展的正能量,提高職工的主人翁意識和敬業精神,為物資供應質量文化的發展提供強大的精神支撐。
2.4抓數字化管理,構建“信息化”倉儲管理
為了實現高效的倉儲管理,提高倉儲管理質量文化建設信息化水平,物資供應處充分考慮基層站庫分布廣、傳統手工記錄統計耗時、資料傳遞滯后、信息不能及時共享等弊端,經過調研和充分論證后開發了數字化管理系統,通過該系統的倉儲生產管理模塊和報表統計功能模塊[4],利用物資動態實時采集、現場作業實時監控、安全應急報警自動處理、生產報表自動生產和物資信息數據資源全面共享等五大功能,實現物資供應從物資到庫、卸車、驗收、倉儲、出庫等倉儲管理業務的全程的實時的數字化管理和信息數據的即時自動統計匯總功能,實現物資供應“看數字說話,聽數字指揮”的信息化進程;為了充分發揮數字化系統的優勢,我們在該系統功能進行拓展和延伸,一是接入了安全生產、設備管理、倉儲能力和油田生產動態數據,并入運單管理系統、商檢管理系統、運輸車輛管理系統集成,實現各系統間關聯數據共享,有效降低了重復數據錄入;二是加快射頻識別技術成功的轉化以實現在系統中的有效運用,利用信息技術減少人工錄入,降低了勞動強度,提高信息的準確性。信息化技術的運用切實減輕了員工勞動強度,大幅提高了物資供應工作效率和管理水平,實現了倉儲管理以數字化管理系統為核心網絡傳輸為基礎、射頻識別技術為前端的物資供應決策支持系統,為構建“快捷化”的倉儲管理質量文化提供了強有力的的數字化技術支撐。
2.5實施標準化管理,打造“精準化”的倉儲管理
1)加強標準化流程,規范操作程序。近年來,物資供應處根據業務量不斷迅速攀升的形勢,為保證作業的規范性和準確性,嚴格實施流程作業標準化,根據物資供應業務的特點和關鍵控制點,制定了接運、報檢、驗收、出庫等倉儲業務流程,并繪制了50多個標準作業流程圖,通過落實責任崗位、明確工作程序,固化操作流程等方式強化“只有規定動作,沒有自選動作”的標準化管理要求,促進倉儲作業管理由“粗放型”向“精細化”轉變。2)加強庫房建設標準化,構建高標準倉儲環境。首先是構建完善的標識管理體系,通過制定《倉儲標識系統管理辦法》,規范庫房(料場)的貨位布置、庫房編號、貨架編號等標識編排規則以及標識牌的制作規范和設置要求;其次目視標準化管理,即對物資收發等業務流程按照標準模板掛在墻上,通過目視化管理規范業務,提高業務效率,并展現出良好的倉儲管理形象。3)實施現場管理標準化,嚴格落實“四號定位、五五擺放”和“一標識、二成線、三整零、四方便”等倉儲管理規范,規范了庫區物資擺放標識、待檢區、不合格物資區的標識和規劃,建立規范整潔、區域清晰的倉儲管理現場,實現倉儲管理現場標準化。4)緊抓吊裝作業標準化,筑牢安全防火墻。物資吊裝裝卸作業是物資供應的主要業務之一,對安全有更高的要求,物資供應處通過制定了吊裝工具、吊裝指揮、吊裝監督等標準化管理規范并嚴格落實,筑牢安全防火墻,保障吊裝作業安全。一是加強吊裝工具管理,規范了索具、吊具和機具等吊裝工具的使用方法/報廢標準以及配置、購置和分發程序,嚴格安全源頭關;二是通過對吊裝任務分工、吊繩懸掛和吊裝司機操作等進行規范實現吊裝作業標準化,通過建立了吊裝基本信號和吊裝指揮信號體系實現吊裝指揮標準化,確保設備和人員安全;三是建立吊裝監督標準程序,通過建立“叫停-溝通-教育-糾正-分析-通報-處理”安全監督七步工作法和“四方監督”吊裝作業機制,強化員工“只有規定動作,沒有自選動作”的行為,保證吊裝作業安全。
2.6積極引導,營造“創新化”的倉儲管理
為了將倉儲質量文化建設工作向基層單位深入推進,近年來,物資供應處緊緊圍繞創新發展主題,積極搭建平臺,引導員工在物資供應、內部管理、安全生產和技術創新等方面積極開展群眾性技術攻關、技術革新創新和發明創造活動,解決生產和管理中的短板問題,使倉儲管理質量文化深入到生產一線,接地氣,有實效[5]。譬如榆林供應站發明的“組合吊具作業法”替代傳統的“鋼絲繩作業法”,由于革新了油管裝卸堆碼方式,單車卸車堆碼耗時由原來的35min減少至20min,大幅提高了物資裝卸效率,也大幅降低了安全風險;該站創新了“一單發料法”精簡發料程序,提高了發料效率和準確性;定邊供應站推行的“區點現場管理法”,確保了石油專用管的快進快出;創新的“五步提料法”也實現對大批量集中到貨、發料的預警、疏導和分流,保證現場供應安全平穩有序。近年來諸如此類的技術和管理革新不斷涌現,一方面使員工實現了自我價值,激勵了內部創新活力,同時科學解決了生產管理的短板,極大地提高生產效率;另外通過有效的引導,使倉儲管理質量文化建設工作深深扎根于基層一線,落地開花,從而促進物資供應的管理效率和水平不斷提升。
糧庫庫區分為主要作業區,主要儲存區和辦公區。主要作業區的構造很簡單,地面是簡單的水泥地,費用比較便宜,而且人工操作比較方便,是典型的露天型場地,地面平坦便于運輸工具的出入。主要儲存區是對散糧進行倉儲保管的區域,多采用露天糧囤進行保管,可以促進糧食的散熱,進行良好的通風,加快糧食的烘干速度。辦公作業區主要是糧庫的管理人員工作的區域。每當糧食大量入庫和出庫作業,辦公區就顯得尤為重要,大多數據處理及信息都要從這里統計傳達。
1.2糧食入出庫過程管理
糧食入庫前,必須經過接收、質檢、驗水、稱重、點數、搬運、交接、登帳等一系列的操作過程。這一入庫過程都需要在一定的時間內,迅速地、準確地完成,這就需要工作人員認真、負責,并對業務流程完全掌握。在出庫時,根據需要提供合適的糧食。有些糧食可能作為國家糧食儲備,有些大批量需要可能是進行加工,用于工業生產或生產資料,所以根據不同需要提供合適的糧食,既方便需求方又節省了大量的資源。需要注意檢驗糧食質量,堅決杜絕不合格或有問題的糧食直接出庫,必須要經過必要的處理,確保糧食質量的安全。在符合要求的前提下,盡可能保證“先進先出”原則,這樣可以加快流通速率,降低保管成本。
2正平糧庫倉儲管理中存在的問題
2.1糧庫的倉儲空間布局問題
糧庫有專門的儲糧區,但在各儲糧區之間還有可以利用的剩余空間,留出作為通道用的空間還有可以利用。
2.2糧食入庫時的包裝問題
糧庫的糧食包裝主要存在兩方面的問題:包裝的規格不一;包裝破損時有發生。糧食的包裝規格不一會為裝卸、運輸和倉儲帶來許多麻煩,而包裝破損一旦發生,糧食就可能會受到不同程度的污染,直接影響糧食的質量。
2.3正平糧庫內糧食質量存在的隱患
2.3.1倉庫內溫濕度對糧食的影響
糧食在存儲期間,由于環境、氣候和通風條件等因素的變化,糧倉內的溫度或濕度會發生異常,這極易造成糧食的腐爛或發生蟲害。同時糧倉中糧食儲存質量還受到糧倉中氣體、微生物以及其他蟲害等因素的影響。為保證糧食倉庫具有一個正常的溫濕環境,有必要對倉內溫度,包括糧食里面的溫濕度進行監測。
2.3.2新陳糧、好壞糧的混雜
通常把當年收獲的糧食叫做新糧;把儲存一年以上的糧食叫做陳糧;陳糧長期儲存陳化變質的糧食叫做陳化糧。在農村,每年農民都會有許多陳糧積存,當秋收結束之后,就可能會將陳糧和新糧混雜在一起進行儲藏,然后一起進行銷售,這樣就會給糧庫工作人員帶來相當大的麻煩。因為新陳糧的含雜、含水量不同,每年的價格也可能不同,所以很難進行處理。
2.3.3糧庫火災的發生
雖然正平糧庫只是小型的流通型糧庫,沒發生過大型的火災,但火災始終是糧庫的最大威脅,干燥的糧食儲藏不當很容易引起火災,需要高度注意。
2.3.4糧食鼠蟲害、霉變的發生
糧庫的鼠蟲害主要表現在直接對糧食的耗損、鼠蟲排泄物和尸體對糧食的污染、攜帶外界污染物進倉、破壞糧倉設備、降低保管條件,破壞包裝物造成泄漏、昆蟲活動對糧食的損害等。危害糧倉的昆蟲種類很多,有多種甲蟲、米蟲、螞蟻等,往往繁殖力很強,危害猛烈,能在很短時間內造成大量的損害。
2.4糧庫的倉儲管理人員與組織結構的問題
社會上普遍對倉庫工作存在一種偏見,認為倉庫不需要知識,也不需要技術,致使倉庫人員的素質,尤其是文化素質不高,直接影響了管理水平。其實糧食在入庫、儲存和出庫的過程中,倉庫的管理人員起到相當重要的作用,有些機械設備不能完成或實現的功能只能由人工進行操作,這就要求管理人員必須有較高的職業道德和素質。倉儲管理的組織職能是以一定的組織結構形式體現的,組織結構的形式是倉儲管理各個部分及其整個企業經營組織之間關系的一種模式。現代企業經營管理組織結構形式的不斷演變,使物流倉庫管理組織的結構形式也不斷發展變化。東升糧庫現在的管理組織結構有些混亂,必須及時加以改進。
3正平糧庫倉儲管理的改進策略
3.1充分利用剩余空間
針對糧庫布局存在的問題,應進一步改進儲糧的方案,合理利用剩余空間,以擴大儲糧面積。在春夏季節,還可以利用較大的空余面積進行糧食的晾曬,以保證糧食的干燥。將剩余的空間充分利用起來會大大節約倉儲成本。
3.2糧食包裝的改進
3.2.1糧庫糧食包裝的規格與改進
不管選擇哪種糧食的包裝,規格都要統一,要求農民在將糧食送來是必須采用統一的包裝規格,否則會為工作人員帶來很多的麻煩。規格統一了,糧食在入庫時就可以方便驗收。
3.2.2包裝破損的改進辦法
糧食散裝、散運、散儲需要相當的資金和技術投入,糧食生產經營者應從無包裝化的角度正視糧食包裝的改革,無包裝化作為糧食包裝改革發展的最終目標,對糧食散裝、散運、散儲的技術應該成熟一步推廣應用一步,包裝生產企業與包裝使用單位要通力合作,用技術的力量去占領市場,實現糧食包裝及器具的標準化,可在流通時最大限度地減少重復搬運,提高流通速率,此外也便于包裝器具的大批量生產,有利于維修與管理。
3.3保證倉庫內糧食的質量
保證庫內存量質量需要做到以下四點:控制好倉庫內的溫濕度;新陳糧、好壞糧的保管與區分儲藏;火災的控制;對糧食鼠蟲害與霉變的控制。
3.4糧庫倉儲管理人員組織與結構的改進
倉庫管理的組織實質是把倉儲人員之間的協作關系從人員、空間和時間上有效地組織起來,使倉儲各層管理人員能夠成為協調統一的整體。組織倉儲管理人員進行定期不定期的培訓是提高倉儲管理人員的素質和技能的重要途徑。人員組織是倉儲管理中的一項重要內容,其范圍十分廣泛。一般來說,人員組織包括作業分工和人員配備,以及作業組織的形式和組織紀律等幾個方面。作業分工和人員配備是倉庫管理組織的基礎。要在合理分工的基礎上配備人員,以便發揮各作業人員的技術特長和工作能力,處理好分工和協作的關系。
3.4.1作業分工
正確的作業分工是合理分配的前提,而合理的分工又是保證實現作業分工的重要條件。根據倉儲業務活動過程及其他工作,倉儲作業分工可依其工作性質分為三類,即:同糧食收、存、發直接相關的業務;協調業務工作順利進行的管理性工作。如計劃、統計、財會、人事等;業務順利進行服務性的工作。如生活后勤、保安、設備、維修、水電等。
3.4.2人員配備
合理配備人員,就是根據倉儲各項工作的需要,給不同的工作配備相應工種的人員,做到人事相宜,人盡其才。
3.4.3作業組織形式
在作業分工的基礎上,還要組織員工在作業過程中的空間和時間上的協作配合,這種作業協作的方式就是作業組織形式。
二、完善電力物資倉儲管理的重要性
電力物資倉儲管理過程不是簡單的入庫、倉儲以及出庫的過程,而是一個復雜的鏈條體系。完善電力物資倉儲管理體系,對于企業的長遠發展具有重要意義。
1.知悉物資出庫入庫情況,提供高效有序物資保障。
電力物資倉儲管理流程的完善,最顯著的作用是使企業運轉中的物資供應有序和高效。通過提升倉儲管理的信息化程度,工作人員能夠及時知悉電力物資出入庫情況,既能夠降低物資采購風險,又能為物資供應提供可靠保障。
2.降低企業經營運轉成本,提升物資鏈條工作效率。
電力企業經營運轉效率的提升,有賴于企業內部工作流程的暢通。電力物資倉儲管理部門的有序化運轉,能夠使整個電力企業的物資供應和需求一目了然,便于進行合理有效的資源配置,從而降低企業經營運轉成本,提升電力物資“倉儲——供應”這一鏈條的工作效率。
三、當前電力物資倉儲管理中存在的顯著問題
1.倉庫歸屬分散,管理難度劇增。
電力企業物資倉儲管理的主要目的就是合理配置倉庫資源,確保最小程度的物資積壓或浪費。但現在電力企業各部門大多都有獨立的倉庫,分散的倉庫設置雖然占據地緣優勢,但是分散的倉庫資源使得電力企業難以統一調度和管理物資,且倉庫間缺乏足夠的溝通,庫存資源共享困難,容易造成電力企業倉儲物資的浪費。
2.信息化程度低,倉庫設備落后。
當今社會正朝著高度信息化方向發展,電力企業的信息化程度也亟待提高。從目前電力物資倉儲管理的實踐來看,物資管理系統的信息化程度雖然有所提升,但距離完備的信息化系統管理仍有較大差距。并且,倉庫缺乏先進的設備,遇到特殊情況,難以保證物資的完好存儲,嚴重影響其正常功能發揮。
3.物資規范滯后,管理體系欠缺。
目前電力企業的倉儲管理仍主要采用傳統管理模式,缺乏統一的標準化管理規范。例如,電力企業尚未建立起統一完善的物資編碼標準,當前編碼標準所覆蓋的范圍十分有限。物資倉儲的人工管理模式具有較大缺陷,未與智能管理模式形成良好銜接。管理制度和體系的缺陷,將嚴重影響物資倉儲工作的開展。
四、完善電力物資倉儲管理的創新性措施
隨著時代的變革和發展,電力企業物資倉儲管理系統也應該與時俱進地進行革新,采取一些行之有效的創新性措施,來彌補目前物資倉儲管理體系的缺陷,促進電力物資倉儲管理的體系化、規范化、信息化、效率化發展。
1.運用先進理念,維持最優儲量。
物資倉儲管理的重要作用之一就是儲存一定數量的物資,保證企業正常運轉,但物資的數量難以準確界定。因此,完善電力物資倉儲管理的首要舉措,就是引進國內外先進的物資倉儲管理理念,結合企業生產需要的實際和倉儲能力,維持倉儲物資在最優存儲量間波動,既需避免物資供應鏈條斷裂導致的物資短缺,也要防止過大物資存儲量導致倉儲成本的增加和倉儲效率的下降。高效協調電力物資的供應和配送鏈條,盡量實現物資零積壓管理,節省物資倉儲管理成本,促進物資倉儲管理水平的提高。
2.采取統一標準,規范倉儲制度。
在現代物資倉儲管理中,統一的物資編碼管理標準能夠緩解倉庫分散設置帶來的不便,實現物資種類的明細化。物資倉儲管理工作需要制定完善的、系統的、可操作性強的管理標準,擴大統一物資編碼的種類,根據電力企業生產運營的實際需要,全面系統劃分物資品種和屬性,從而方便物資查詢和統一管理,提升企業經營和倉儲管理的效率。
3.提升科技含量,搭建管理系統。
當今社會已經步入信息化高速發展的時代,電力物資倉儲管理應當抓住時代脈搏,及時更新物資倉儲管理的信息化系統,優化物資管理工作模式。例如,電力物資倉儲管理可以采用電子標簽進行分類標注,運用倉庫管理信息系統明確倉庫的存儲量以及物資明細,使用無線設備管理系統,減少人力資源的浪費,并且提升倉儲的安全系數。與此同時,電力企業物資倉儲管理還要細致劃分工作模塊,如庫存模塊、人員模塊、貨位模塊、故障處理模塊等,分門別類地滿足管理工作的需要。這樣,信息化設備和管理模塊相互作用,搭建起全方位、立體化、多層次的物資倉儲管理系統,有效提升倉儲管理水平。
4.更新倉儲設備,提高人員素質。
完善電力物資倉儲管理的重中之重便是及時更新倉庫設備,搭建完善的倉庫基礎設施,對現有設施進行有效改造,實現基礎設施與系統信息化的有效銜接。另外,提高電力物資倉儲管理人員的業務素質也是重要方面,既要注重培養高素質、高水平的管理人員,又要引進熟操專業技術、具備豐富實踐經驗的人才,為電力物資倉儲管理系統儲備人員力量。
二、《倉儲管理實務》課程定位
高職院校物流管理專業的人才培養目標應該定位于面向企業物流服務一線的操作與管理類崗位,培養高素質的技能型應用人才。每個高職院校要圍繞學校特色和自己的專業方向定位開設一系列的職業就業特色課程。我校物流管理專業針對倉儲管理類崗位群開設了《倉儲管理實務》課程,并將該課程和《運輸管理實務》、《物流信息管理實務》、《物流市場營銷》、《物流客戶服務與管理》一起并列為物流管理專業的五門核心專業課程。我校的《倉儲管理實務》課程主要解決倉管員和倉庫主管崗位應該具備的核心職業技能和基本職業素養的培養問題。通過該課程的學習,讓學生掌握倉庫選址、倉庫規劃與布局、倉儲設備配置、貨物入庫出庫作業、在庫商品保管、庫存控制、倉庫現場管理、倉儲業務經營等方面的專業理論知識。著重培養學生的倉庫選址分析能力、倉庫功能規劃與平面布局能力、倉儲設備操作與管理能力、貨物出入庫作業組織能力、在庫商品的保管與養護能力、庫存控制管理能力、倉庫現場管理能力、倉儲業務流程與作業單證設計能力以及WMS操作能力等職業核心技能。讓學生養成認真負責、嚴謹細致的工作作風,樹立處處講安全、時時防風險的工作習慣,具有強烈的成本意識和服務意識。能夠勝任倉管員崗位的工作,并為以后晉升到倉庫主管和倉儲經理職位奠定堅實的職業基礎。
三、《倉儲管理實務》課程教學內容體系構建
本課程的開發思路是在解構企業倉儲管理類崗位工作任務的基礎上,根據職業人才成長規律和學習規律,將倉儲管理崗位工作所需的基礎理論知識、職業核心能力和基本職業素養,按照實際工作過程進行重構,從而形成課程教學內容體系和教學單元。根據企業倉儲管理類崗位群的需求分析結果和課程的專業人才培養目標定位,本課程選取了倉儲管理崗位群的主要工作任務作為課程教學內容,并按照真實工作過程的順序設計了倉儲管理認知、倉儲設施規劃、倉儲設備配置、貨物入庫管理、貨物在庫管理、貨物出庫管理、倉儲業務經營等七個學習型項目。每個大的學習型項目又細分為更小的獨立教學單元。在教學單元里面針對崗位所需的核心職業技能一共設計了14個技能訓練項目。
四、《倉儲管理實務》課程評價體系構建
(一)課程教學評價體系改革的思路
1、注重職業核心技能的考核
真正貫徹工學結合的教學理念,將倉儲管理崗位群工作所需的核心技能列為重點考核項目,考核成績不低于課程成績的60%。另外,基本職業能力約占課程成績的20%,職業素養成績占課程成績的20%左右。
2、注重學習過程的考核
真正落實過程考核的思想,將課程考核分散到平時的理論學習和技能實訓環節中去,平時成績占課程成績比例不低于70%,期末考試成績不超過占考試成績的30%。過程考核主要針對學生在平時出勤、課堂表現、作業提交、實地調查等體現學生學習過程的多個方面進行評價。結果考核主要針對學生運用本課程的主要知識點和核心技能點來分析調研企業的經營現狀,并提出合理化建議。考核依據是企業調研報告。
3、考核主體的多元化
過程考核主要由專業任課老師負責在校內完成。結果考核可以請行業企業的人士參與進來,可以設計成學生以小組的形式到對口企業進行主題調查,然后根據調查的結果撰寫成企業調研報告,再將該調研報告反饋給企業管理層進行評價。
M制造企業因為規模較小,在自有廠房中自設倉庫,屬于企業自營倉儲。因為企業規模不大總占地面積有限,除了2個車間和一幢辦公樓,其他的區域都是倉庫,這就導致了該企業的倉庫比較零亂,被隔離成四塊區域,而且每個區域倉庫中的布局也很不合理:沒有合理規劃卸貨區,待處理區、退貨區和儲存區等功能區,只有簡單貨架的排列,且貨架與貨架之間的距離不足以讓一輛手拉車進入,并且每個倉庫均沒有進行有效貨位管理,導致倉儲作業效率極其低下。
1.2貨物堆放不規范
因沒有對倉庫進行合理規劃,且對貨物也沒采用有效的貨位管理,M制造企業倉庫中的貨物堆放雜亂無章。倉庫中沒有庫位表,貨物來了就找一個空的貨架放上去,再寫好牌子就完事了。M制造企業是生產車用舉升機的,一臺舉升機中至少有40多種零配件,再加上不同型號需要配備不同的零配件,種類就更加多了,而這種不將貨物進行有效管理的做法使倉庫在進行出庫、盤點、維護等作業時產生很大不便。并且在整個堆碼過程中,貨物也沒有進行科學堆垛,只是一箱一箱碼上去,這種方法堆高了就容易發生倒塌事故,存在著很嚴重的安全隱患。
1.3倉庫貨物出入庫作業存在缺陷
以采購入庫和物料出庫作業為例進行分析。M制造企業的入庫作業問題:倉庫人員先卸貨,然后才去核對訂單號,有的時候送貨單上還沒有寫明訂單號,要聯系采購部去查,然后才謄寫到送貨單上,如果是齒輪與開關等這些成箱的物品來貨還好,倉庫人員還會清點數量,但如果是扁銅線或者是漆包線這種來貨,因為這種貨物是采用計重方式,來貨時貨上標明了千克數,倉庫人員也不會去用秤核對,就收貨入庫。當來貨數量大于訂購單上數量時,倉庫人員也不請示上級領導,就私自收貨入庫。貨物入倉后,倉庫人員并不是馬上將貨物拿去質保部門進行產品檢驗,而是先上貨架,然后才抽取樣品送質保部門檢驗。這樣一來貨物一旦入庫,再發生貨物多收、少收,都與供應商無關,全都是企業自己承擔,此外如果貨物質檢出現質量問題時,因已上架又多了下架出庫的不必要操作,企業多了一份風險的同時也浪費人力物力成本。M制造企業的物料出庫作業問題:物料出庫主要是根據生產車間所開據的領料單來實施,物料出庫時,倉庫主管會填制出庫單,但是來領料的人員在領取貨物后并沒有在出庫單上簽名驗收,也不會去清點貨物的數量與型號是否與出庫單上以及領料單上一致,而倉庫人員也不去要求來領料的人員去簽名驗收核對。這樣做的后果就是常常倉庫已把生產車間所需的物料配好,車間也派人來領取了,但過段時間車間就會來人說我們有些零件少給他們,出現部門間后續扯皮事件。
1.4倉庫庫存不準導致企業管理信息系統如同虛設
M制造企業所使用的物流軟件是一套名叫《管家婆》的系統,其模塊有進貨管理、銷售管理、庫存管理、錢流管理等四個模塊。倉庫主管每天都會將倉庫的進貨和出貨數量在系統上進行登帳。但是因為如上所述出入庫作業的不規范,導致庫存賬面數據和實際數據總是不吻合,生產部門每次來領取他們生產所需零部件時,倉庫人員不是查詢電腦來告知是否有貨,而是進入倉庫盤點后才告知生產部門,效率及其低下。如果生產部門所需的零件沒有或不足,倉庫經盤點后才向采購部提出采購申請,更是影響后續生產作業等。這樣一來導致企業信息系統形同虛設,起不到提高企業工作效率和效益的作用。
1.5倉庫人員專業水平落后
由于M制造企業位于某市郊區,這就對招聘人員專業素質要求有很大的局限性。倉庫人員共8名,但全是外來務工者,他們沒有經過專業培訓并不懂得倉儲管理的內涵。M制造企業在對工人的培訓過程中,沒有進行詳細系統的指導,導致工人只是將貨物放進倉庫,需要貨物了再搬出來,日常也不懂得如何去維護和整理倉庫,且沒有進行必要的盤點,這樣很容易使倉庫中的實物數據與賬面數據無法吻合。
2M制造企業倉儲管理對策
2.1倉庫布局進行合理規劃
M制造企業因為企業面積有限,所以倉庫整體是無法改動,但可以在各個區域倉庫分別增加建立卸貨區、待處理區、退貨區和發貨區等功能區。來貨在卸貨區卸貨,退貨在退貨區,這樣一目了然,貨物也不會搞混。倉庫中的貨架也要做出相應的調整,倉庫有些貨物例如舉生機前蓋,磁極塊等都是重物,要人員搬的話,工作效率就較低。所以在貨架與貨架之間留出一個足夠大的通道,可以讓手拉車、地牛等通過,這樣一來可以使工作效率得到明顯的提高。而對各種不同物料一定要進行貨位管理,貨位的不固定對新來的員工有著很大的麻煩,在對每個倉庫功能區域劃分后,再對儲存區進一步根據存放的物料進行統一貨位劃分,并引入條形碼對貨位進行標識,例如A001存放開關,A002存放齒輪等。這樣不僅可以提高倉庫人員出入庫作業效率,而且也便于開展在庫養護和周期性盤點工作。
2.2在堆放過程引入條碼管理加強貨物和貨位一一對應
在上述倉庫統一區域和貨位科學劃分基礎上,對倉庫物品進行統一廠內標識,可通過引入條碼進行物資標識,通過掃描貨物條形碼及對應貨位,實現庫存貨位貨物一一對應,做到貨位規范化、管理條碼化,充分利用資源,提高系統的運行效率,減少資源的浪費,實現庫存實物管理與物資信息管理系統融合,推進實現庫存精細化管理。在貨物堆垛過程中,按照貨物堆碼的要求進行合理操作,貨垛應按一定的規格、尺寸疊放,排列整齊、規范,根據物品的包裝不同采用交錯式、五五化等合理方式進行堆碼,保證安全作業。并且貨物包裝標識應一律向外,便于查找。
2.3規范倉儲作業流程
以采購入庫流程為例:采購部應提前通知倉庫即將到的采購訂單信息→倉庫人員根據采購部所提供的信息提前進行貨位的安排→供應商到貨后,應先核對送貨單上的訂單號,審核品名、數量與型號等信息是否與系統中訂單上的信息吻合,確認無誤后才開始卸貨→卸貨完畢后,應再次核對確認無誤后,才在送貨單上簽字→待入庫貨物在質保部門抽取檢驗樣品合格后方能搬運至指定貨位上→貨物在入庫儲存時應條碼標識并對應貨位進行入庫,遵循科學堆碼、先進先出等原則→入庫商品明細必須倉庫管理員核對簽字認可,做到帳、貨相符。在整個流程清晰相關責任要求及獎罰機制。
2.4完善并嚴格執行企業管理制度,發揮信息系統應有優勢
M制造企業作為一家中小型民營企業,從整個經營成本的角度考慮,企業不可能在硬件方面花費更多的資金進行庫房改建、貨架更新、叉車等現代化倉儲作業設備的添加,相反,在軟件方面,可以對企業規章制度和具體的工作流程加以改進,對出入庫等倉儲業務方面做出較為詳細的規定,并加以徹底執行,嚴格做到每筆作業操作規范,賬物相符,責權明確,就可以提升整個倉儲管理的水平,也只有如此才能真正發揮出企業管理信息系統應有的作用,而不至于形同虛設。
2.5提升員工倉儲管理業務水平
人才是企業的重要資源,要提高M制造企業倉儲管理水平,就要有技術、管理等多方面的人才,M制造企業應主要應通過兩種途徑以提升員工倉儲管理業務水平:一方面通過提高待遇、完善企業晉升體系等方式引進留住專業倉儲管理人才,M制造企業的倉庫之所以出現這么多的問題,歸結到底就是因為缺乏倉庫管理的專業人才;另一方面是加強對員工倉儲操作原理、各業務環節的銜接、作業流程、倉儲設備/信息技術應用等知識和技能培訓,定期對員工進行技能、業務操作考核,對考核優秀的員工給予物質獎勵,對考核不合格的員工則要求其在考核合格后再上崗,對技能或業務操作技術不過硬的員工進行重點培訓。
我國電力公司物資倉庫多且分布散,各專業管理部門難以從整體角度進行統籌規劃,并且倉庫的利用率業極低,部分倉庫設備雖然配置很好,但倉庫內部的物資周轉率低和存儲資源重復浪費,客觀上造成倉庫層級多、規模差異大的現狀。
1.2管理分散,控制力度低
電網依據物資需求按需采購,大部分運輸物資都存放于生產部分自設的一級倉庫中,相關管理部門未能對實物進行有效管理。這就會造成管理的分散,對于庫存物資缺乏集中控制力,從而加大了電網物資成本。我國目前的供電企業所采用的是傳統的,一種類似“金字塔”的區域倉儲管理模式,按照該模式的管理層級將倉庫劃分兩個級別,即一級中心倉庫和二級混合倉庫。一個一級中心倉庫可以管轄若干個二級混合倉庫,其中一級中心倉庫由地市級的供電企業直接管理,而下設的二級混合倉庫則是由該地級市所管轄的區、縣級的供電企業管理。在這個傳統的供電企業物資倉庫配送模式下,供應物資一般有物資供應商配送至一級中心倉庫,然后再根據各個二級混合倉的需求按需配送并存放。如果發生災害、事故等突發狀況,則一、二級倉庫共同配送到事故發生的具體地點。
2建立新的倉儲管理模式
相對比較傳統的供電企業倉儲管理模式,不難發現其存在著很多不足之處。比如,物資供應商配送物資的庫存周轉效率;一級中心倉庫和二級混合倉庫面對災難或事故突發狀況下配送物資到事故發生點的配送時間等。面對這些問題,這就要求我們建立一個新的高效率的供電企業倉儲管理模式,南方電網在2011年便開始探索新的倉儲管理模式,率先在構建扁平化的倉庫級、功能齊全的服務、水平合理的庫存、調度集中的配送做到“大倉庫、大配送”新的物流管理時候所提出的“急救包”概念。所謂的“急救包”,類似我們醫療過程中所用的急救箱,通俗的說,就是預先在供電企業附近的供電所等基層單位里儲存日常所用于生產維護、應急搶修的物資,比如高壓電線、低壓電線、金屬探測儀器、金具等。在一般供電器材的維護和生產中,供電企業可以就近領用供電所急救包內的物資,當急救包內物資出現不足的時候才可以由一級、二級倉庫負責配送應急物資,這樣大大提高了供電企業處理應急狀況的效率。經過近兩年多的摸索和試驗,在2013年南方電網逐漸從“一級中心倉、二級混合倉+急救包”向“一級中心倉+急救包”的規范、合理、成熟的管理模式的轉變。
3建立特色的急救包管理模式
我國地大物博,但由于各地域在濕度、溫度、自然災害等方面存在著較大的差異性,這就導致了急救包內的供應物資在針對不同地區不同地點應采取不同急救包方案的特殊性。我們以南方電網為例子,在南方電網公司所管轄的五個省份中,廣東、廣西和海南這三地區都靠近大海,每年的7~10月份這些省份的沿海城市都會受到臺風的影響遭遇強風、強降雨、海浪等惡劣天氣狀況,相應的電網也會受到不同程度上的威脅和破壞。依據現在供電企業急救包的基本配置標準,大部分急救包是根據所在供電所的規模、管轄的區域面積等因素來確定定額物資的種類和所配置的數量。同時,出于減少資金方面的考慮,急救包內所配置的物資大多為金具、線纜等低金屬且價格單一的物資,而比較重要的水泥桿、變壓器材等物資一般不配備。在一些沿海的城市,當出現臺風頻出的季節,受惡劣天氣影響,船只停航靠岸的時候,由于沒有橋梁的連接,又是脫離大陸的島嶼,此時這些離島應急物資的運輸就會受到很大的影響,從而進一步影響到了供電企業搶修復電的工作進程。對于這些離島的急救包以及所在管轄區域內覆蓋這些離島的急救包,如果還按照大陸城市供電所一樣的常規配置,那么當出現上述災難、事故的緊急狀況下供電人員的搶修就會受到很大影響,根本滿足不了離島的供電應急需求。所以針對這些特殊的離島的急救包,我們應該建立具有特色的急救包管理磨砂機,配置符合當地島嶼的品種類比較全面的物資,以滿足輪船停航時候的電力搶修的需求。我們再以廣東省的湛江市為例子,湛江具有特殊的地理位置,因為其三面環海,這就導致了在湛江市所管轄的區域下會包括很多離島。由于自然、經濟和技術等的因素,海路運輸具有不穩定性,每每遇到深夜或臺風、海浪等惡劣天氣的時候,海面上的船只只能停航或者關閉橋。這時候,會給搶修人員的物資供應造成一定程度的影響。面對這種特殊情況,經過調查湛江市轄區內確定了共有四個供電所所管轄的范圍內包含離島,針對這類特殊的地區狀況,湛江供電局對該地區離島供電所的急救包進行了特殊的配置,比如新增配置變壓器、水泥桿等常規物資外,還加大了配置物品的數量,這在很大程度上避免了惡劣天氣情況下因船只停航而造成搶修工作延誤情況的發生。對于這些針對離島情況而設立專門的急救包,雖然在對整體的急救包資金成本上不會有太大的增加,但是在實際尤其是出現狂風暴雨的惡劣天氣條件下,其特殊的急救包的作品就會明顯突出。針對特殊地理位置(例如沿海、鹽堿、山區、丘陵等)的急救包的差異化配置,對于供電企業提升該地區的供電穩定、搶修人員的搶修復電效率以及終端用電客戶的滿意程度,都將會有顯著的效果。
2智能手持終端
在倉儲業務中的應用倉儲業務歷來注重準確和高效,這就要求企業必須要實時的了解和準確的掌握整個倉儲過程中的每個環節每個組成部分的變化和結果。怎樣能夠準確的進行每一個環節,并在第一時間掌握物品從入庫、堆存、移位、出庫、配送各環節實時的變化和進展信息,是倉儲行業標準化管理所必須要面對和解決的問題。因此,快速、實時、準確的信息采集、傳輸和處理是解決這個問題的必要方法。智能手持終端設備具備實時采集并傳輸數據的能力,結合企業內部的管理模式和信息化建設,對于倉儲行業極為適合。其在倉儲行業的具體應用價值主要體現在倉儲業務的以下幾個環節:
2.1入庫環節
在入庫環節,智能手持終端將和用戶在企業的管理系統中制定的入庫計劃和庫存信息相結合。設備通過掃描打印在單據上的條碼或者讀取射頻卡取得事先已經做好的入庫計劃并顯示在終端設備上,然后業務人員核實單證、實際貨物與手持終端上的信息是否一致,并在終端上進行入庫動作的確認,將條碼信息粘貼到貨物上,同時可以將貨物的庫位登記到系統中,避免出現單證與貨物不符的情況。如果貨物存在殘損信息,可以直接用終端進行拍照上傳到系統中供企業內部其他人員隨時查看。如果貨物已經辦理過入庫手續,再次掃描時,智能手持終端會通過數據傳輸在信息系統中查詢到之前做過的入庫記錄,給予提示,避免出現重復登記。
2.2盤存環節
在貨物進入庫房后,庫房內的管理人員可以隨時通過智能手持終端掃描貨物上的條形碼,通過信息采集和數據傳輸得到貨物的入庫和殘損等信息。管理人員每日做盤存時,可以從智能終端上查看到當前庫內的所有貨物的實時情況,并將終端上顯示的數據與實際庫房中的貨物信息進行比對,及時糾正錯誤信息,如果發現新的殘損信息,可以通過智能終端實時記錄。
2.3移位環節
當庫房內的貨物位置發生變化時,也可以通過智能手持終端實時登記新的庫位信息,以便于庫區的整理和日后做出庫時,可以快速的找到要出庫的貨物。
2.4出庫環節
當貨主辦理提貨手續時,業務人員會先制定提貨計劃,然后根據貨物的堆存情況核算費用,在費用結清后,打印條碼貼到提貨單上。貨主持提貨單去庫房提貨。庫房的管理人員通過手持終端掃描提貨單上的條碼,通過數據傳輸取得貨物的費用結算情況及堆存位置,在核實提貨的商品名稱、件數后,可以及時、準確的為客戶辦理提貨手續,如果貨物有殘損,也可以通過手持終端將殘損的詳細信息顯示出來,告知客戶。在傳統的倉儲管理中,都不可避免的會出現費用計算不準、提錯貨,或者漏提貨的情況,在應用智能手持設備后,因為可以查詢到事先辦理的提貨計劃,并與現場核對,將大大降低這些錯誤的發生。
2.5數據實時查詢
對于整個倉儲業務的各個環節,因為有智能手持終端的參與,每一個步驟的信息都是實時采集,并記錄到系統中,因此,作為企業的管理者,可以隨時掌握倉儲業務的費用情況、貨物堆存和損壞情況。作為貨主,可以通過網站查詢到自己的貨物在倉儲流程中每一個步驟辦理的時間、所產生的費用,省去了電話或者郵件咨詢的時間,為企業提高效率,節約成本起到了很大的作用。