導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇知識結(jié)構(gòu)論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

車險業(yè)務(wù)在全面恢復保險業(yè)務(wù)后得到了迅猛發(fā)展，競爭主體迅速增多，條款不斷更新，保障范圍日趨全面，機動車交通事故責任強制保險實施后，中資產(chǎn)險公司的車險投保率迅速提高，整體業(yè)務(wù)規(guī)模得到進一步發(fā)展，2000以來，車險保費收入占財險保費收入的比例一直維持在60%以上。車險業(yè)務(wù)在快速發(fā)展過程中，也逐漸暴露出一些問題，比如價格折扣混亂，理賠結(jié)案率偏低，理賠質(zhì)量和服務(wù)水平不高，理賠程序和環(huán)節(jié)過于繁雜，查勘定損理賠核批時限長，故意刁難久拖不賠，賠付率過高及保險欺詐較多等。這些問題造成車險理賠投訴增多，嚴重損害了被保險人的切身利益，影響了保險業(yè)的社會形象。針對這些問題，保監(jiān)會要求各產(chǎn)險公司增強誠信意識，完善制度建設(shè)，提高車險理賠服務(wù)質(zhì)量。

一、車險客服崗位和工作內(nèi)容

車險客服崗位負責保險車輛發(fā)生事故后的理賠工作，主要包括接報案電話專線崗、查勘定損崗、報價崗、核賠崗、醫(yī)療跟蹤崗、理算崗等崗位。

車輛發(fā)生事故報案后，由接報案電話專線崗進行查勘調(diào)度并跟蹤處理過程和結(jié)果，同時，負責客戶的電話回訪工作；查勘定損崗負責保險車輛出險后的現(xiàn)場查勘和定損工作，核實出險標的，判斷事故的真實性，查明出險原因，判定事故責任和保險責任，告知客戶索賠流程和所需單證；報價崗指導和管理車輛零配件報價工作，收集價格信息，建立價格庫，審核查勘定損崗位人員確定的損失，負責聯(lián)系疑難案件或疑難配件的供貨；核賠崗負責保險責任審定、損失確認、報價審核、損失金額的理算等工作，對展業(yè)人員進行風險控制和核賠實務(wù)的指導、培訓，依據(jù)理賠情況，對承保政策提出建議；醫(yī)療跟蹤崗負責查勘人傷案件，了解傷情，預估醫(yī)療費用，指導客戶進行人傷事故處理和索賠，審核、管理人傷案件索賠材料，確定合理的人傷賠償費用，建立和維護與醫(yī)院、法院、傷殘鑒定部門等的合作關(guān)系；理算崗負責理賠資料的收集、整理、傳遞、送審、賠案繕制、理算和歸檔工作，審核客戶的索賠手續(xù)，及時通知客戶領(lǐng)取賠款，解答各方對賠案處理進展的查詢。

車險客服部門依據(jù)保險合同對客戶提出的索賠申請進行理賠。客戶發(fā)生的經(jīng)濟損失有的屬于保險責任，有的屬于除外責任，即使損失屬于保險責任，因多種因素和條件的制約，客戶的損失也不一定等于保險公司的賠償額，所以說，車險客服工作涉及到保險合同雙方的權(quán)利與義務(wù)的實現(xiàn)，是保險經(jīng)營中的一項重要內(nèi)容。車險客服工作的質(zhì)量，關(guān)系到保險公司的經(jīng)營成本與信譽，也關(guān)系到客戶的切身利益，這就要求保險公司必須配備一支素質(zhì)高、能力強的車險客服隊伍，保質(zhì)保量地開展車險理賠工作。

二、車險客服隊伍現(xiàn)狀

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，各家產(chǎn)險公司都十分注重培養(yǎng)和建設(shè)自己的車險客服隊伍，總體來看，目前的車險客服隊伍素質(zhì)偏低，成分復雜，學歷雖基本在大專以上，但專業(yè)五花八門。這些人員到保險公司從事車險客服工作，一般是在老員工的帶領(lǐng)下逐漸培養(yǎng)，還有保險公司通過短期培訓快速提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)車險客服崗位的需要。但由于這些人員沒有接受過系統(tǒng)的保險和汽車專業(yè)教育，導致在工作中起點低、成長慢，需要不斷補充和完善知識結(jié)構(gòu)。

三、車險客服崗位人員合理的知識構(gòu)成

隨著車險理賠工作難度的增加和汽車工業(yè)的快速發(fā)展，對車險客服崗位人員的素質(zhì)要求越來越高，必須具備合理的知識結(jié)構(gòu)。

3.1職業(yè)道德與禮儀溝通知識

職業(yè)道德是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。隨著車險業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，車險客服崗位人員的職業(yè)道德也越來越被重視。客服工作作為車險業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)，客服崗位人員的職業(yè)道德尤為重要，這直接決定了客服工作能否干好，能否主動、迅速、準確、合理地提供車險理賠服務(wù)。

車險客服工作需要崗位人員同相關(guān)各方人員打交道，如客戶、修理廠、服務(wù)站、醫(yī)院、同行、交通事故處理部門和司法部門等，這就要求客服崗位人員必須具備社交禮儀和談判溝通的知識，以順利地進行人際交往，順暢地交流和表達自己的思想，也可促進保險公司同其他部門的交流、開展業(yè)務(wù)及宣傳公司形象。

3.2保險知識

從事車險客服工作，保險知識是基礎(chǔ)。保險知識包括保險原則、保險合同、保險條款、車輛保險特征、理賠流程、相關(guān)單證、保險核賠、賠付指標及風險控制等內(nèi)容，這些知識是車險客服人員順利開展工作的有利保證。

3.3車輛知識和車輛事故分析知識

車險客服工作中的重要環(huán)節(jié)是事故損失確定。損失包括車輛損失、人員傷亡損失和財產(chǎn)損失等。車輛知識是確定車輛損失的基礎(chǔ)，主要包括車輛構(gòu)造、車輛電器、車輛維修、診斷檢測等知識。投保車輛發(fā)生事故定損時，首先要確定事故導致了車輛哪些構(gòu)件損壞及損壞的程度，然后根據(jù)損壞程度判定零部件是修復還是更換，修復要考慮采用哪些修復方法及其工時費用，更換要考慮零配件的市場報價，最后對修復好的車輛進行檢測。通過確定損壞構(gòu)件、維修費用、零配件價格等最終確定車輛損失。

由于車輛設(shè)計和制造技術(shù)的發(fā)展完善，加之電子技術(shù)在汽車上的普遍應(yīng)用，現(xiàn)代車輛的結(jié)構(gòu)性能日趨合理，車輛本身原因?qū)е碌慕煌ㄊ鹿手饾u減少，而由人為因素引起的交通事故則在迅速增加。掌握事故分析的知識有利于客服崗位人員確定事故原因是否屬于保險責任，準確識別故意事故和意外事故，以有效遏制保險詐騙、降低賠付率。

3.4人傷鑒定與賠償知識

車輛事故損失除車輛損失外，往往造成人員傷亡損失。交強險、三者險、車上人員責任險等險種的理賠都需要考慮人員傷亡費用的賠償。人員傷亡費用一般包括醫(yī)療費、護理費、必要的營養(yǎng)費、誤工費、殘疾輔助器具費、殘疾賠償金、死亡賠償金、被撫養(yǎng)人生活費及喪葬費等。對人傷鑒定與賠償一般需要掌握人體結(jié)構(gòu)、醫(yī)療救治、藥品分類、傷殘鑒定及賠償標準等知識。

3.5法律知識

從法律角度講，保險是一種合同行為，是保險人同意補償被保險人損失的一種合同安排，需要用法律來維護。車險客服崗位人員需要掌握相關(guān)的法律知識，包括保險法、道路交通安全法、合同法、民法通則、民事訴訟法、最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋等。

3.6其他知識

車輛客服崗位人員根據(jù)實際工作需要，還應(yīng)掌握攝影、繪圖、駕駛及計算機等相關(guān)知識。現(xiàn)場查勘時對現(xiàn)場狀況、證據(jù)、相互位置及損失部位等的拍攝需要攝影知識，攝影知識包括拍攝方法、拍攝角度、拍攝距離、拍攝技巧和接片技術(shù)等內(nèi)容。對現(xiàn)場各元素相互位置的確定有時也需要繪制草圖，雖然對草圖不要求必須工整，但內(nèi)容必須完整，尺寸數(shù)字要準確，物體的位置、形狀、尺寸、距離的大小應(yīng)基本成比例，這就要求客服崗位人員具備一定的繪圖知識。除此之外，客服崗位人員還應(yīng)具備車輛駕駛、計算機應(yīng)用等能力。

國務(wù)院23號文件以來，保險業(yè)在國家經(jīng)濟社會整體布局中的定位更加清晰，社會各界對商業(yè)保險在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中重要作用的認識逐步提高，保險業(yè)發(fā)展的社會環(huán)境逐步改善。各產(chǎn)險公司應(yīng)堅持“保戶至上，信譽第一”的經(jīng)營理念，遵循“重合同、守信用”的車險理賠原則，主動、迅速、準確、合理地提供車險理賠服務(wù)，防止“拖賠、惜賠、無理拒賠”和“錯賠、亂賠、濫賠”等失信行為，扭轉(zhuǎn)部分群眾對保險業(yè)“投保易、索賠難、收費快、賠款慢”的負面印象。車險客服工作涉及面廣，情況復雜，各產(chǎn)險公司應(yīng)在加強車險客服制度建設(shè)和落實工作的基礎(chǔ)上，全力打造一支素質(zhì)高、能力強、知識構(gòu)成合理的客服隊伍，提高車險客服工作質(zhì)量，促進車險業(yè)務(wù)的持續(xù)健康快速協(xié)調(diào)發(fā)展。

篇2

作者：林添勝

隨著教師專業(yè)化發(fā)展，教師知識及其結(jié)構(gòu)研究成為教育領(lǐng)域研究的熱點之一。舒爾曼指出：“倘若要推進教師專業(yè)化，就必須證明存在著保障專業(yè)屬性的‘知識基礎(chǔ)’，闡明教師職域里發(fā)揮作用的專業(yè)知識領(lǐng)域與結(jié)構(gòu)。”我國以往的研究大都局限于把教師作為抽象群體來探討，針對特定教育層次具體學科的教育情景，比較扎實地就某個層次具體學科教師知識結(jié)構(gòu)進行研究的甚少。本文將著重說明我們對小學語文教師知識結(jié)構(gòu)的認識以及這方面研究對小學語文教師教育的啟示。

一、小學語文教師知識及其結(jié)構(gòu)

我國目前大部分地區(qū)小學實行分科教學，小學教師以一門學科教學為主，兼教其他課程。小學語文教師是指以教語文為主的小學教師。小學語文教師知識是小學語文教師從事教育教學的必備條件，包括各種科學文化基礎(chǔ)知識、語文學科專業(yè)知識、教育專業(yè)知識、課堂情景知識、個人教育教學經(jīng)驗等。根據(jù)不同功能，我們把小學語文教師知識分為四個層面：本體性知識、條件性知識、背景性知識、實踐性知識。這四個層面共同構(gòu)成小學語文教師知識結(jié)構(gòu)。

1.本體性知識

小學語文教師本體性知識指語文學科知識，這種知識決定了小學語文教師應(yīng)該“教什么”或者“用什么去教”。它是小學語文教師知識結(jié)構(gòu)中最基本的部分，是任何小學語文教師從事語文教學工作的根本，故稱為“本體性知識”。當前，既有的以“字、詞、句、篇、語、修、邏、文”為主體的語文知識受到普遍質(zhì)疑，小學語文教師到底應(yīng)具有哪些語文學科知識，語文教育界尚缺少研究和明確定論。我們認為，小學語文教學活動主要是學習聽說讀寫的言語實踐活動，小學語文教師本體性知識必須適應(yīng)這一需求。就數(shù)量而言，它應(yīng)比小學語文課程內(nèi)容要寬廣得多；就內(nèi)容而言，它應(yīng)以言語學知識為核心，包括語言學、言語學、文學等領(lǐng)域的知識。其中，漢字學、教師口語、寫作、閱讀與鑒賞、廣義修辭學、兒童文學等與小學語文教學密切相關(guān)的學科知識處在突出位置。

2.條件性知識

小學語文教師條件性知識指一般教育理論和語文教育理論，包括指一般心理學、教育學、教學法，兒童心理學，語文教育學，小學語文課程與教學論，語文教育技術(shù)學，語文教育史，語文教育科研方法等學科知識。這種知識涉及小學語文教師應(yīng)該“怎樣教”語文的問題和“怎樣”運用教育學、心理學知識解釋語文學科知識的問題。語文教育學知識是小學語文教師條件性知識的中心，它下通普通心理學、教育學知識，上達小學語文課程與教學論、語文教育技術(shù)學知識，對條件性知識起一種統(tǒng)攝和滲透作用。語文教育史、語文教育科研方法知識對教師知識發(fā)展機制的建構(gòu)具有重要意義，是新時期小學語文教師知識結(jié)構(gòu)重要組成部分。

3.背景性知識

小學語文教師背景性知識是指科學與技術(shù)、人文與社會、體育與健康、藝術(shù)等領(lǐng)域各種學科文化基礎(chǔ)知識和動態(tài)知識。這種知識為小學語文教師教育教學活動提供一個知識背景和平臺，能夠促進教育教學活動順利進行。如果小學語文教師兼教其他課程，某些背景性知識就轉(zhuǎn)化為相應(yīng)學科的本體性知識。在教育教學過程中，小學語文教師除了教語文，還要承擔全面育人的任務(wù)，教師背景性知識的廣度與深度對學生全面發(fā)展具有重要作用。就內(nèi)容而言，小學語文教師背景性知識主要是和學生生活、小學教育教學有密切聯(lián)系的各學科基礎(chǔ)知識和動態(tài)知識，各學科高深的專業(yè)知識對小學教育教學工作并不一定會起作用。

4.實踐性知識

小學語文教師實踐性知識是指小學語文教師在教育教學實踐中實際使用或表現(xiàn)出來的知識，是教師對語文學科內(nèi)容的特定理解與高度個人化的語文教學經(jīng)驗。這種知識決定了小學語文教師“實際上教什么”和“實際上怎么教”的問題。就產(chǎn)生過程而言，它主要是以語文學科知識和教育理論知識為基礎(chǔ)，經(jīng)由教育實踐摸索而形成的。就內(nèi)容而言，它是一種依存于教育情景的經(jīng)驗性知識，是小學語文教師本體性知識、條件性知識、背景性知識的特殊整合，既包括對語文學科知識、教育理論知識和一般文化知識的理解、運用與擴展，也包括教師個人經(jīng)驗的積累、感悟。就功能而言，實踐性知識在小學語文教師日常教育教學實踐中起決定性作用，是小學語文教師真正成為專業(yè)人員的核心基礎(chǔ)。

應(yīng)該注意的是，我們所說的實踐性知識是相對于理論性知識而言的，它與語文學科專業(yè)知識、教育理論知識、一般科學文化知識并不是在同一層面上的分類，只是因為它地位特殊，所以特地列出加以強調(diào)。當我們將實踐性知識與本體性知識、條件性知識和背景性知識相提并論時，其他三種知識特指理論性知識。

二、小學語文教師知識結(jié)構(gòu)特征

小學語文教師知識結(jié)構(gòu)特殊性除了構(gòu)成要素具體所指與其他教師不同外，在知識的分布、結(jié)合等方面也表現(xiàn)出自己的特征。

1.小學語文教師背景性知識要寬廣一些

小學是人生的啟蒙階段，小學生對什么都好奇，什么都想嘗試。小學教育要滿足小學生身心發(fā)展的需要，必然具有綜合性和多質(zhì)性；語文是一門綜合性課程，語文素養(yǎng)包括語文知識與能力、過程與方法、情感態(tài)度價值觀三個維度；在我國大多地區(qū)小學語文教師往往兼教社會或綜合實踐活動等課程。以上幾個因素決定了小學語文教師必須具有更加廣博的背景性知識。這是小學語文教師與中學教師、尤其是與大學教師知識修養(yǎng)的重要區(qū)別之一。這個特征也決定了小學語文教師培養(yǎng)必須是“寬口徑、厚基礎(chǔ)”。

2.小學語文教師本體性知識要求相對降低，條件性知識要求相對提高

教師專業(yè)性相對不同層次的大學、中學、小學教師來說，要求是不同的。小學是學生學習語言文字運用的初級階段，小學語文教師的語文學科知識尤其是語言學、文學理論知識可適當降格處理，不必達到中學、大學教師知識層次。因為理論研究和實踐經(jīng)驗都表明，對于特定學段的學生而言，教師的本體性知識達到一定程度即可，多了對教育教學不一定起作用。相反，由于小學生年齡小，思維尚未充分發(fā)展，理解能力與接受能力相對比較差，要求教師根據(jù)小學生年齡特征，運用教育理論將語文知識的“學術(shù)形態(tài)”轉(zhuǎn)化為小學生容易接受的“教育形態(tài)”，對教師教學技能性和藝術(shù)性要求相對中學、大學教師來說，不是降低了，反而是上升了；與之對應(yīng)的條件性知識要求也相應(yīng)提高。大學漢語言文學專業(yè)教師不一定能教好小學語文，成為出色的語文教育行家，此為原因之一。

3.小學語文教師知識結(jié)構(gòu)具有突出的綜合性

小學語文教師知識結(jié)構(gòu)從整體上看，應(yīng)該是以寶塔型為主體的網(wǎng)絡(luò)狀，寶塔底層主要是由各學科基礎(chǔ)知識、動態(tài)知識構(gòu)成的背景性知識，中層主要是語文學學科知識和教育理論知識，中心和上層則是實踐性知識。各個層面的知識互相滲透，融為一體，構(gòu)成立體的網(wǎng)絡(luò)化的知識結(jié)構(gòu)。相對于中學、大學教師來說，小學語文知識結(jié)構(gòu)綜合性更為突出，這與小學語文教育特征是分不開的。小學生思維尚未細致分化，他們對世界的認識是整體化、生活化的。小學語文教師在教育教學實踐中，是綜合運用各類知識來實施教學、處理教育問題的。當前基礎(chǔ)教育課程改革特別強調(diào)小學課程綜合化，小學語文教育改革強調(diào)工具性與人文性統(tǒng)一，現(xiàn)代科學技術(shù)發(fā)展也愈來愈呈現(xiàn)綜合化趨勢，因此，新時期小學語文教師合理的知識結(jié)構(gòu)必須具有突出的綜合性特征。

三、小學語文教師知識結(jié)構(gòu)的啟示

小學語文教師知識結(jié)構(gòu)研究為我們重新認識小學語文教師職業(yè)，改革小學語文教師教育提供了許多有益的啟示。

1.合理設(shè)置小學語文教師職前教育課程方案

目前我國中師教育已經(jīng)淡出歷史，小學語文教師由高校來培養(yǎng)。高校培養(yǎng)小學語文教師的模式主要有三種，一是依托高校教育科學與技術(shù)學院來培養(yǎng)，注重條件性知識傳授，與之對應(yīng)的教育專業(yè)類課程門類多，課時多，不足之處是課程內(nèi)容多為原高師教育系課程翻版，遠離小學教育和語文教學實踐；本體性知識、背景性知識、實踐性知識沒有得到足夠重視。二是依托高校文學院來培養(yǎng)，注重本體性知識傳授，與之對應(yīng)的漢語言文學專業(yè)類課程門類多，課時多，不足之處是條件性知識、背景性知識、實踐性知識沒有得到足夠重視，畢業(yè)生難以很好適應(yīng)小學語文教學實際需求。三是依托由中師升格的高校初等教育學院培養(yǎng)，注重背景性知識、實踐性知識和教育技能訓練，畢業(yè)生能較快適應(yīng)一線的小學語文教學；不足之處是他們條件性知識、本體性知識相對其他兩種培養(yǎng)模式的畢業(yè)生來說，達不到相應(yīng)層次，在小學語文教師招聘考試筆試階段可能難以勝出，在職后專業(yè)發(fā)展方面可能存在后勁不足問題。

依據(jù)小學語文教師知識結(jié)構(gòu)特征來看，目前高校普遍采用的“綜合培養(yǎng)、分向(科)發(fā)展”課程設(shè)置方案方向是正確的。需要進一步研究的關(guān)鍵問題，一是課程結(jié)構(gòu)比例，二是課程具體內(nèi)容構(gòu)建。課程結(jié)構(gòu)比例包括與小學語文教師知識結(jié)構(gòu)不同層面相對應(yīng)的語文學科課程、教育理論課程、通識課程、教育實踐課程之間合理比例，以及同一類別內(nèi)不同課程之間結(jié)構(gòu)比例。有的學者指出，本專科小學教師教育課程設(shè)置要采取“四三二一”模式，即學科專業(yè)課程、通識教育課程、教育專業(yè)課程、教育實踐課程的課時比為4∶3∶2∶1。到底什么比例才是合理的？至今還沒有取得共識。關(guān)于課程具體內(nèi)容構(gòu)建問題，我們認為，要密切聯(lián)系小學語文教學實際，注重學科知識整合。近年一些高校小學教育專業(yè)開設(shè)“科學與生活”通識課程，將與學生生活、小學教育密切相關(guān)的物理、化學、生物等學科知識整合起來教學，對拓展學生背景性知識產(chǎn)生良好效果，是一種有益嘗試。

2.加強小學語文教師教育學科建設(shè)

目前小學語文教師主要依托小教(中文方向)(或綜合文科，下同)專業(yè)來培養(yǎng)。從小學語文教師知識結(jié)構(gòu)來看，小教(中文方向)專業(yè)與傳統(tǒng)的漢語文言專業(yè)或教育學專業(yè)不同，是一個需要多學科支撐的專業(yè)，如語言學、言語學、文學、教育學、心理學、理學、史學、體育學、美術(shù)學、音樂學等。學科是“源”，專業(yè)是“流”，小教(中文方向)專業(yè)特點，決定了需要一支學科相對齊全的教師隊伍，來加強相關(guān)學科建設(shè)，為小教(中文方向)專業(yè)建設(shè)提供有力的支撐。中師教師隊伍涉及文、史、哲、理、化、生、外語、數(shù)學、地理、教育、心理、信息技術(shù)等學科。中師并入高校，為培養(yǎng)小學語文教師提供了一個有利條件。至于能否做強，還有待于依托高校力量，對原中師教師進行培養(yǎng)、提升，促進他們專業(yè)成長，并有針對性地加強學科建設(shè)。應(yīng)該注意的是，小教(中文方向)專業(yè)學科建設(shè)應(yīng)圍繞“語文教育”關(guān)鍵詞來進行，初等教育學與漢語言文學嫁接處的空白領(lǐng)域應(yīng)成為研究重點，初等教育學、語文教育學、小學語文課程與教學論應(yīng)作為重點建設(shè)學科，依托高校一級學科優(yōu)勢做強做大。如果學科建設(shè)質(zhì)量上不去，小教(中文方向)專業(yè)發(fā)展成為無源之水，必將失去活力和后勁。

3.深化小學語文教師教育教學改革

小學語文教師教育教學改革是一個系統(tǒng)工程，涉及許多方面，這里根據(jù)小學語文教師知識結(jié)構(gòu)特征強調(diào)兩點：

(1)實踐取向。小學語文教師是在小學教育一線從事語文教學工作的專業(yè)人員，實踐性知識在他們的教育教學實踐中起決定性作用，學了教育學、心理學還是不會教書，根本原因在于缺乏實踐性知識。實踐性知識不是憑空產(chǎn)生，它有賴于教育實踐磨煉與提升，因此，小學語文教師教育必須堅持實踐取向，將教育實踐貫穿于職前培養(yǎng)的全過程。具體做法：一是每學期安排師范生下小學教育見習、實習，熟悉兒童和小學語文教育實際；二是改革教育理論教學方法，將案例教學、微格教學、試教法、說課活動引入日常課堂教學中，促進理論性知識向?qū)嵺`性轉(zhuǎn)化；三是重視師范生反思能力的培養(yǎng)。師范生是實踐性知識的建構(gòu)者，而不是被動接受者，反思能力的提升有助于提高實踐性知識建構(gòu)的效率和質(zhì)量。

篇3

2知識經(jīng)濟下企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方向

知識經(jīng)濟下，企業(yè)的變革方向應(yīng)該從多個方面考慮，從而推動組織的全面發(fā)展，該文主要從組織結(jié)構(gòu)的權(quán)利結(jié)構(gòu)、層級結(jié)構(gòu)、職能結(jié)構(gòu)及資源結(jié)構(gòu)方面探索企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革。

2.1權(quán)利結(jié)構(gòu)

傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)的權(quán)利集中性比較突出，缺乏有效的分權(quán)管理。集權(quán)型組織結(jié)構(gòu)屬于直線制組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)管理的靈活性不夠。所以要加強企業(yè)的分權(quán)制組織結(jié)構(gòu)建設(shè)，弱化直線式管理的不足，將部分權(quán)利下放，提高各下級部門管理者的責任心，提高組織績效，使高層管理者的工作更加精要，提高管理者的管理和決策效率。即將組織結(jié)構(gòu)由直線型結(jié)構(gòu)向事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。但同時注意分權(quán)的程度要在管理者能夠的控制的范圍內(nèi)，要保證管理者能夠及時有效的制約。

2.2層級結(jié)構(gòu)

知識經(jīng)濟條件下，將金字塔型的組織結(jié)構(gòu)向扁平型組織結(jié)構(gòu)發(fā)展，壓縮管理層次，擴大管理幅度。我國的大多數(shù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)管理層次多，需要配備各種的輔助管理的人員，所以管理費用也多，同時多層次的組織結(jié)構(gòu)也造成了溝通和協(xié)調(diào)上的工作難度加大，增加了管理成本。所以，為了改善這些現(xiàn)象，企業(yè)可以采用扁平化的組織結(jié)構(gòu)。同時，隨著科技發(fā)展，各種新的信息傳遞工具的誕生，信息傳播高效快速的特點，讓信息成為管理決策的重要依據(jù)，各主要的信息傳播媒介都在往扁平化發(fā)展。企業(yè)對信息收集、傳遞和處理的速度在不斷提高，縮短了向高層管理者傳遞信息的距離，提高了信息的有效性和及時性。此外，企業(yè)還要注意提高員工素質(zhì)，進行專業(yè)知識、技能培訓，培養(yǎng)員工參與管理的意識，保證扁平化的組織結(jié)構(gòu)良好運行。

2.3職能結(jié)構(gòu)

在工業(yè)經(jīng)濟條件下的企業(yè)組織內(nèi)部的各項職能都是非常齊全的，內(nèi)部機構(gòu)多人員龐雜、規(guī)模大，形成一種規(guī)模經(jīng)濟。而在知識經(jīng)濟時代，計算機芯片的運轉(zhuǎn)速度，把握住經(jīng)濟的脈搏。企業(yè)的競爭力與效益主要體現(xiàn)在其綜合運作的速度和能力上，搶占市場、挖掘客戶需求和潛在市場、成功研發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品、使客戶滿意，誰能最快做到這些，誰就是市場的獲益者。所以將企業(yè)職能結(jié)構(gòu)向外發(fā)展，形成虛擬化的組織結(jié)構(gòu)，即從企業(yè)組織的內(nèi)部向外延伸，成為一種高度柔性的組織形式，此外要注意形成這樣一種組織結(jié)構(gòu)要求，組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)發(fā)展要滿足一定程度要求，才能夠支撐起整個組織的一切需要。

2.4資源結(jié)構(gòu)

新知識經(jīng)濟時代，強調(diào)的是以“人”為中心。工業(yè)經(jīng)濟時代，企業(yè)以物質(zhì)資料作為企業(yè)的中心，企業(yè)的主要職能是節(jié)約資源，降低成本、獲得高利潤的回報，物質(zhì)資源決定了企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)以“物”為本。而知識經(jīng)濟條件下，人力資源的作用在不斷提高，當企業(yè)間的物質(zhì)資源條件不相上下時，人的作用被突顯出來，“人”對企業(yè)的生存和發(fā)展有著重要的影響，所以在現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中要強調(diào)“人”為中心，“以人為本”，滿足人的需求，發(fā)揮人的才能，用同等的資源實現(xiàn)最大的經(jīng)濟效益。知識經(jīng)濟時代生產(chǎn)的關(guān)鍵因素是人，員工的素質(zhì)對組織結(jié)構(gòu)有決定性的影響，調(diào)整組織的資源結(jié)構(gòu)是以組織中“人力資源”的管理為核心開展的。

篇4

摘 要：隨著社會的發(fā)展，社會關(guān)系越來越多樣化、復雜化，新時代的秘書需要掌握的知識越來越多，具體有輔助領(lǐng)導工作、為領(lǐng)導提供綜合服務(wù)。秘書工作是為領(lǐng)導聯(lián)系人脈，管理事務(wù)的一項重要環(huán)節(jié)，是如今現(xiàn)代企業(yè)管理工作中必不可少的一部分，本文從新時代對秘書從業(yè)人員知識能力的新要求出發(fā)，分析了新時代的秘書應(yīng)具備的幾項技能和新時代秘書知識結(jié)構(gòu)存在的問題，并提出了完善措施。現(xiàn)如今社會對秘書的要求越來越高，秘書工作人員應(yīng)從知識能力、輔助領(lǐng)導能力、交際能力、處事能力、口才水平、寫作水平等多方面的綜合素質(zhì)提升自己。作為新時代的秘書人員，要不斷學習，增加新知識，建立和完善應(yīng)具有的工作能力，提高自身綜合素質(zhì)，來適應(yīng)新時代的快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞 ：新要求；存在問題；完善措施

中圖分類號：C931.46

文獻標識碼：A 文章編號：1673-2596（2015）05-0087-03

一、前言

新時代的到來，使得我國漸漸的加入了世界WTO組織，使我國與各國的距離都拉近了，但是也顯示出了我國某些方面在其他國家面前明顯的不足，讓我國面臨了更大的機遇和挑戰(zhàn)。這種情況，也給秘書工作帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇。秘書再也不是抄抄寫寫、遞茶遞水的文員，不是懂得一些漢字和工作上的基礎(chǔ)就可以的。隨著時代的發(fā)展，秘書人員應(yīng)該具備新的秘書知識結(jié)構(gòu)，提升自己的知識能力，完善自己的專業(yè)素養(yǎng)。

二、文秘從業(yè)人員知識能力的新要求

（一）熟練掌握各國語言

語言是人們溝通的主要橋梁，過去對秘書具備的職能里沒有語言方面的要求，但是隨著改革開放的深入，國家內(nèi)外的交流日益密切，國內(nèi)的許多企業(yè)漸漸在國外發(fā)展自己的事業(yè)。這使得秘書人員在接待客戶方面不免會遇到不同國家的人，這就需要秘書人員能掌握多國的語言，不僅需要簡單的對話，還應(yīng)該進一步的掌握翻譯等技巧，才能為領(lǐng)導和公司帶來更大的利益。

（二）熟悉電腦操作和辦公室自動化設(shè)備使用

科學技術(shù)的發(fā)展使得電腦成為每個人都會使用的設(shè)備，秘書人員如果想要成為領(lǐng)導的輔助，最基本的就是會使用電腦，為領(lǐng)導整理文件、查找資料。而隨著辦公自動化的發(fā)展，許多的資料已經(jīng)不再用紙和筆來記錄，許多公司建立了自己的數(shù)據(jù)庫，很多文件只需要用電腦輸入即可。有些公司漸漸的開始使用計算機、傳真機、復印機、多功能電話機動性及光學符號閱讀器、縮微機、錄相機等等。這些自動化辦公設(shè)備的使用，使得秘書人員在工作中更加方便了，極大的提高了秘書人員辦公效益水平，但也使得秘書人員應(yīng)該具備的技能范圍又擴大和更新了。

（三）熟悉了解交往中的文化禮儀

秘書是領(lǐng)導與外界交往的橋梁，秘書主要的工作就是替領(lǐng)導接待賓客，與各種和公司有經(jīng)濟往來的客戶打交道。所以，這就說明了秘書必須要具備交際能力，而交際能力中最主要的就是要了解交往中的文化禮儀。秘書不僅要熟悉各類民族的交往禮儀，對于國際交往禮儀也要熟悉了解，這樣才能與客戶之間順利的交往。例如握手的禮儀，握手是許多國家人與人交往中最常見的禮儀，但是許多國家的握手方式不同，而有的國家不會采握手禮儀，如果秘書不熟悉了解這些禮儀，就有可能會引起與客戶之間的矛盾，從而為公司和領(lǐng)導造成不必要的麻煩。所以作為一個新時代的秘書，必須熟悉了解交往中的文化禮儀，在接待賓客時才能從容應(yīng)變，給領(lǐng)導和公司帶來良好的口碑。

（四）熟悉掌握涉外法律知識

新時代的秘書一定要熟悉一些涉外法律知識，這對于進行合同簽訂或者進行經(jīng)濟貿(mào)易往來活動都非常有利。涉外法律對于交易雙方的權(quán)利和義務(wù)都有具體的要求和規(guī)定，如果哪一方違反了合同，涉外法律就會用法律條款對另一方進行保護。如果秘書對涉外法律了解的不夠透徹，就會造成合同內(nèi)容簽訂的不完善、不具體，或者使得該合同沒有法律效益，從而造成該公司的損失。所以，現(xiàn)代管理企業(yè)的秘書如果想做好領(lǐng)導的輔助，就應(yīng)該熟悉各種涉外法律知識，對領(lǐng)導和該公司做好法律的保護。

（五）熟練掌握駕駛技術(shù)

現(xiàn)如今的社會，每個職業(yè)都要掌握兩項除了本職業(yè)所需技術(shù)外其他的技術(shù)能力。過去，秘書只要跟在領(lǐng)導后面，為領(lǐng)導整理文件、安排領(lǐng)導工作時間、跟隨領(lǐng)導開會，為會議內(nèi)容做相應(yīng)記錄，但是如今這個新時代的社會，這樣的秘書知識結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能滿足于現(xiàn)代管理企業(yè)的需求了。現(xiàn)在的秘書應(yīng)該是具備各種綜合能力的復合型人才，所以新時代秘書需要會駕駛這一項技術(shù)，隨時隨地等候領(lǐng)導的指示，有的領(lǐng)導可能會配備司機，但是當司機有事沒有上班時，秘書如果會駕駛，就會為領(lǐng)導的工作帶來許多的便利。

三、新時代文秘知識結(jié)構(gòu)存在問題

（一）社會對秘書工作缺乏科學的認識

秘書工作是職業(yè)性很強的一類工作，秘書有自己的工作方法和出事原則，同時秘書工作在企業(yè)管理工作中占有很重要的作用，是企業(yè)工作的樞紐，為領(lǐng)導參謀工作也起到關(guān)鍵的作用。但有些企業(yè)不夠重視秘書的作用，往往使得有能力的秘書被企業(yè)埋沒，導致了大材小用，或者資源配備不當，浪費人力資源。這就導致了秘書行業(yè)缺乏社會的重視，社會不重視學校就不會重視，學校不會重視就沒有專業(yè)的師資力量。

（二）許多的秘書工作專業(yè)性不強

秘書這一工作并不是許多人都能勝任的，只有受過專業(yè)訓練、嚴格培養(yǎng)的秘書才能勝任秘書這個職業(yè)。我國大多數(shù)的秘書都沒有受過專業(yè)訓練，沒有整體的職業(yè)概念。大學生專業(yè)不是學文秘專業(yè)的，但是畢業(yè)了卻從事了秘書這個職業(yè)的人有很多，這使得我國秘書專業(yè)化方面存在了明顯的缺陷，這也是導致了我國秘書行業(yè)發(fā)展不濟的重要原因。很有企業(yè)沒有專業(yè)的秘書人員，秘書工作由其他崗位人員來擔任，要知道新時代的秘書并不是抄抄寫寫，打字就可以了，這使得企業(yè)在工作方面存在著許多的困難。

（三）秘書教育存在著明顯的漏洞

秘書這一專業(yè)的師資力量不足，沒有專業(yè)性強的老師，使得我國的許多秘書即使受過專業(yè)的訓練也并不是專業(yè)的秘書，這一專業(yè)的設(shè)置有許多的問題，大多數(shù)想要從事秘書行業(yè)的人都會學習漢語言文學專業(yè)，沒有形成自己的專業(yè)體系，同時在培養(yǎng)法律、人際交往、經(jīng)濟類秘書方面有明顯的不足，使得教育與實踐脫節(jié)。

（四）秘書人員職業(yè)化水平不足

以企業(yè)秘書為例，從企業(yè)的發(fā)展歷史來看，我國的企業(yè)并沒有受過工業(yè)化的洗禮，所以企業(yè)的員工大部分欠缺基本的職業(yè)化思想。而從我國的勞動力培訓來看，我國的教育偏重考試，缺乏對于實踐能力和技術(shù)的重視，所以使得我國人民比較欠缺職業(yè)化的思想。

四、完善文秘知識結(jié)構(gòu)主要對策措施

（一）加強社會對文秘工作的科學認識

加強社會對秘書專業(yè)的重視程度，使得社會對秘書行業(yè)的需求越來越專業(yè)。人們的行動都是有目的性的，目的決定了人的行動方向，人為了滿足自己的目的而行動，而社會的需求正是人類目的的集中體現(xiàn)，是任意事情發(fā)展的東西，只有使得秘書這一行業(yè)走專業(yè)化道路，社會才會對秘書這一行業(yè)加以重視，為此，我們必須加強秘書這一行業(yè)的專業(yè)化程度。首先，必須提高企業(yè)管理水平，加強企業(yè)的辦事效率，加強企業(yè)對人力資源管理的認識，使其了解人才的重要性。其次，加強對秘書專業(yè)重要性的宣傳，只要讓社會了解了秘書專業(yè)的重要性，才會對秘書行業(yè)加以重視，才能加強對秘書專業(yè)的培訓管理和使用，只有使人們了解到了秘書行業(yè)的專業(yè)化，才不會使得社會的人力資源浪費。

（二）進一步提升文秘師資培訓水平

為秘書專業(yè)配備專業(yè)性較強的老師，加強秘書專業(yè)的師資力量。如今我國的教師一般都為學術(shù)派，很少有注重實踐教育的老師，只有理論知識的教育沒有實踐技術(shù)的教育起不到很好的教學結(jié)果。在秘書專業(yè)類的學生學習期間也應(yīng)該適當?shù)陌才艑W生的實習工作，使得理論與實踐相結(jié)合。我國必須加強學校對秘書專業(yè)這一行業(yè)的重視，學校的重視程度決定著學生的重視程度，而學生的重視程度則決定著社會的重視程度，社會的重視程度則決定于一個專業(yè)的發(fā)展程度，所以學校的重視程度是起決定作用的一點。主觀上的重視可以促進客觀上重視，目前學校為秘書專業(yè)安排的課程許多都與秘書專業(yè)無關(guān)，這些課程對秘書工作不起作用，不僅耽誤了學生學習的時間，而且還浪費了學校的人力資源，這種浪費資源的現(xiàn)象是極不可取的。

（三）增強文秘工作實踐知識培養(yǎng)

加強秘書的實踐性培養(yǎng)，秘書工作是一項韌性很強的工作，想做好一個秘書不是只要有專業(yè)的理論知識就可以了，必須要在工作中加以磨練，有實踐能力。學校可以和企業(yè)單位進行聯(lián)合，利用學生在校期間將實踐與理論知識相結(jié)合，這對學校和學習都有很大的幫助。這種方法既可加強學生對理論知識的深入，也提高了他們的實踐能力，起到了學以致用的效果。

許多的秘書專業(yè)教育都依附于中文專業(yè)，我國目前還沒有專門為秘書成立的專業(yè)，當然，秘書工作中使用到的中文專業(yè)方面知識是非常有用的，也是用途最廣的，但是秘書的工作與中文專業(yè)中所學習的專業(yè)知識還是有很大區(qū)別。秘書專業(yè)是一個綜合性很強的專業(yè)，也是一個邊緣性很強的專業(yè)，如果想要培養(yǎng)一個通用型的秘書，必須學習所有秘書等級考試中所涉及到的內(nèi)容，并且要抓住重點。我們必須要加強對秘書行業(yè)的了解，加強對秘書專業(yè)教育的研究，加以分析，使秘書專業(yè)形成自己的專業(yè)體系，同時加強秘書專業(yè)在培養(yǎng)法律、人際交往、經(jīng)濟類秘書方面的專業(yè)知識，使得教育與實踐相結(jié)合。

（四）推進文秘職業(yè)化進程

加強秘書工作的職業(yè)化進程，職業(yè)化的概念與高學歷不同，職業(yè)化是從業(yè)人員應(yīng)該具備的一種職業(yè)素養(yǎng)，而不是為了個人興趣而所選擇的職業(yè)，從業(yè)人員應(yīng)該具備相當高的專業(yè)技能，并且應(yīng)該具備本職業(yè)的許多行為規(guī)范和標準，而且工作時應(yīng)該遵守該行為規(guī)范和行為標準。因為具備良好的職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)化的基本特點，所以掌握嫻熟的職業(yè)技能就是職業(yè)化的基本要求，要想使得秘書具有職業(yè)化思想，就要培養(yǎng)秘書好的職業(yè)素養(yǎng)，嚴格培訓秘書應(yīng)該具備的職業(yè)技能。秘書在處理工作事情上，首先要保持一個沉著冷靜的心態(tài)，對這個工作的大概情況進行快速的分析，并且結(jié)合實踐經(jīng)驗，找出解決問題的方法。

五、總結(jié)

如今這個社會發(fā)展飛速，人們的觀念隨著社會的發(fā)展也在漸漸的改變，秘書的工作范圍在不斷的增加和更新。新時代的秘書應(yīng)該不斷對自己的知識能力進行自我更新、自我完善，才能跟上新時代社會發(fā)展的步伐。掌握好現(xiàn)代管理企業(yè)秘書所擁有的知識結(jié)構(gòu)，在能力和綜合素養(yǎng)上加以完善，掌握好規(guī)范化、制度化、科學化的的管理工作能力，做好領(lǐng)導的輔助角色，掌握好從偏重辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事又出謀劃策、從收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息、從單憑老經(jīng)驗辦事轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵭锌茖W化管理、從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榱幹鲃臃?wù)四個辦事轉(zhuǎn)變能力。并且利用新時代的轉(zhuǎn)變和發(fā)展與時俱進，提高自身的工作能力，打開自身的工作潛力，把生命中全部的精力拿來不斷的完善自己。

參考文獻：

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〔3〕羅春娜.高職文秘專業(yè)實踐教學探討[J].中國職業(yè)技術(shù)教育,2008（22）:61-62.

篇5

（二）以股權(quán)融資為主，且股權(quán)高度集中從表3可以看出：1998~2000年我國上市公司存在股權(quán)融資偏好，股權(quán)融資比重大于債務(wù)融資。韓傳模、孫青霞（2006）曾經(jīng)對國內(nèi)關(guān)于資本結(jié)構(gòu)和公司治理的有關(guān)文獻進行了研究和總結(jié)，其結(jié)論為我國上市公司的融資渠道較為單一，一般外部融資為主，外部融資又明顯偏好于股權(quán)融資。另外，我國上市公司的國有股、法人股、定向募集法人股占總股本的近70%。XiaonianXu和YanWang（1997）也利用模型分析了我國上市公司股權(quán)集中與公司經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系，他們認為：股權(quán)（特別是國有股）越集中的公司，其經(jīng)營業(yè)績越差；法人股比例較大的公司，其經(jīng)營業(yè)績越好；個人股的比例大小與公司效益無關(guān)。我國上市公司大多數(shù)是由原來的國有企業(yè)改制而來，因此其股權(quán)結(jié)構(gòu)具有一定的特殊性。目前，我國上市公司的股權(quán)可以分為國有股、法人股和流通股，其中持股的法人大多數(shù)是國有經(jīng)濟主體，從而出現(xiàn)國有股“一股獨大”的現(xiàn)象，這一現(xiàn)象以國有企業(yè)尤為嚴重。從制度經(jīng)濟學的角度看，股權(quán)的高度集中，會導致大股東之間互相勾結(jié)，并極易出現(xiàn)大股東侵占小股東的利益的現(xiàn)象，從而使小股東對資本市場喪失投資信心。我國上市公司中除了存在“一股獨大”外，還有嚴重的“行政干預下的內(nèi)部人控制”，出現(xiàn)這種現(xiàn)象正是由我國特殊的股權(quán)結(jié)構(gòu)決定的。從實際情況看，我國上市公司都有不同程度的內(nèi)部人控制，其中內(nèi)部人控制程度超過50%的公司達到一半以上，平均每家公司擁有9.7位董事，其中外部董事3.2人，內(nèi)部董事6.5人，平均內(nèi)部人控制程度為67%。何浚（1998）對股權(quán)集中度與內(nèi)部人控制的關(guān)系進行了研究，結(jié)論為股權(quán)集中度與內(nèi)部人控制呈正相關(guān)，即股權(quán)越集中，公司內(nèi)部人控制程度就會越高。因此，我們需要進一步關(guān)注大股東與經(jīng)理人之間的問題。

（三）負債結(jié)構(gòu)不合理，且流動負債比例偏高負債結(jié)構(gòu)是公司資本結(jié)構(gòu)的重要方面。從表4可以看出：我國上市公司流動負債比例較高，流動負債占負債總額的比例達到70%以上，而同期全國企業(yè)流動負債占負債總額的比例均在70%以下；從流動負債占資產(chǎn)總額比例的計算結(jié)果看，我國上市公司接近于全國企業(yè)的平均值。由此可見，我國上市公司負債結(jié)構(gòu)不合理，當凈現(xiàn)金流量不足時，公司就需要使用過度的流動負債來保持正常經(jīng)營的資金需求。一般情況下，流動負債占負債總額的比例為50%時較為合理，當金融市場出現(xiàn)銀根緊縮時，偏高的短期負債水平會增加上市公司的信用風險和流動性風險。

二、我國上市公司資本結(jié)構(gòu)對公司治理的影響

不同國家公司治理結(jié)構(gòu)模式的比較，恰恰說明了資本結(jié)構(gòu)中的股權(quán)融資和債權(quán)融資對應(yīng)不同的公司治理結(jié)構(gòu)。以下是筆者從我國上市公司資本結(jié)構(gòu)的角度分析對經(jīng)營者行為、實施激勵機制和公司價值等公司治理的影響。

（一）不同的資本結(jié)構(gòu)對經(jīng)營者行為所帶來的影響股權(quán)融資與債權(quán)融資是我國上市公司融資的不同工具，也是區(qū)分不同公司治理模式的重要標志。我國很多股民認為，配股或增發(fā)新股就是上市公司“圈錢”的行為，股權(quán)的分紅約束有彈性，因此公司發(fā)行股票獲得的資金幾乎沒有成本，經(jīng)營者可以隨心所欲地支配資金。而通過舉債獲得的資金，公司需要保留足夠的現(xiàn)金流量以還本付息。因此，筆者認為：在公司資本結(jié)構(gòu)中，債權(quán)比例較大時，由于公司存在較大的還本付息壓力，這就有利于減少經(jīng)營者對資金的使用，從而在一定程度上可以抑制經(jīng)營者為盲目追求公司擴張而帶來的過度投資行為。

（二）不同的資本結(jié)構(gòu)對實施經(jīng)營者的激勵機制所帶來的影響應(yīng)該說，經(jīng)營者擁有公司部分股權(quán)或期權(quán)是很多上市公司實施經(jīng)營者激勵機制的重要舉措。因此，資本結(jié)構(gòu)對這種激勵機制的實施也會產(chǎn)生一定的影響。一般而言，如果公司以債權(quán)融資為主，通過舉債方式獲得的資金用來維持公司正常的經(jīng)營或者項目投入，從而減少其他股東因資金投入導致的股權(quán)融資，這在一定程度上會增加經(jīng)營者的股權(quán)收益。

（三）不同的資本結(jié)構(gòu)對控制權(quán)爭奪所帶來的影響眾所周知，債權(quán)所有人（債權(quán)人）不具有對公司股票的控制權(quán)，而股權(quán)的所有者（股東）具有控制公司股票的權(quán)利。公司現(xiàn)有的控制者由于擁有大部分股份，他們可以決定公司的融資方式，有權(quán)進行債權(quán)融資或股權(quán)融資的安排，一般而言，控制者會選擇債權(quán)融資的方式，其原因在于債權(quán)融資有利于擴大現(xiàn)有的股東權(quán)利。當然，債務(wù)數(shù)量也不是無限擴大的，控制者還需要考慮幾個因素，如增加債務(wù)是否會減少自身利益，債務(wù)比例上升是否增加了公司破產(chǎn)的可能性等。

（四）不同資本結(jié)構(gòu)對公司市場價值所帶來的影響由于債權(quán)人和股東對參與公司經(jīng)營和控制的權(quán)利不同，因此不同的資本結(jié)構(gòu)對公司市場價值所帶來的影響也不同。我國上市公司的股東們承擔的是有限責任，當公司債務(wù)比例較大時，股東們會選擇高風險高收益的投資項目，如果投資成功，收益歸股東們所有，一旦投資失利，一部分投資損失就會隨之轉(zhuǎn)嫁給債權(quán)人。由此可見，公司資本結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀在一定程度上也反映了公司的經(jīng)營績效，新的投資者在投資前需要了解該公司現(xiàn)有的資本結(jié)構(gòu)，才能決定是否進行投資，公司資本結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀直接決定了其市場價值。通過上述資本結(jié)構(gòu)對公司治理的影響分析可以看出：公司資本結(jié)構(gòu)不僅影響著公司治理的主體和客體，也影響了公司治理結(jié)構(gòu)模式的選擇方式和效率。

三、優(yōu)化我國上市公司資本結(jié)構(gòu)的對策建議

通過以上分析，可以看出我國上市公司在資本結(jié)構(gòu)和公司治理上需要迫切解決的問題有：一是股權(quán)高度集中，內(nèi)部人控制較為嚴重；二是債權(quán)融資無法發(fā)揮在公司治理中的顯性作用。筆者從分別權(quán)利制衡、相機性控制等角度提出優(yōu)化我國上市公司資本結(jié)構(gòu)的對策建議。

（一）發(fā)揮大股東之間的相互監(jiān)督和權(quán)利制衡作用大股東之間相互串謀，侵占小股東和債權(quán)人利益，是我國上市公司治理現(xiàn)實中面臨的突出問題。上市公司可以實現(xiàn)投資主體的多元化，積極進入機構(gòu)投資者，并鼓勵其參與公司治理中，以形成股東之間的權(quán)力制衡。但是，幾個大股東合謀侵占小股東或債權(quán)人的利益也是屢見不鮮。筆者認為，可以通過兩種途徑解決上述問題：一是上市公司設(shè)計激勵契約，使得大股東在實施監(jiān)督時的收益大于與其他大股東合謀的利益，這樣大股東會放棄合謀；二是增加經(jīng)理人與大股東之間的信息交流成本，這時侵占其他股東或債權(quán)人利益的合謀成功概率下降，理性的大股東會權(quán)衡自身的預期收益，并另做打算。

篇6

1.1結(jié)構(gòu)部品施工前質(zhì)量評價內(nèi)容。在項目活動正式開始施工之前的準備階段即被稱為施工前階段，進行準備工作其存在半點疏忽，不僅需要在施工之前要做好，并且在整個施工過程中都要做到完善。施工階段的準備最主要的任務(wù)就是給正式施工提供優(yōu)質(zhì)的施工環(huán)境與條件，為正常施工打下堅實基礎(chǔ)，使得工程質(zhì)量不僅完成基本要求，還需要在此基礎(chǔ)進一步提高。裝配式建筑結(jié)構(gòu)在開始進行施工前進行質(zhì)量評估主要包括以下幾點。（1）是否有完整的質(zhì)量保證資料、是否具備齊全預制構(gòu)件產(chǎn)品信息。（2）觀察預制構(gòu)件預埋件、鋼筋、吊環(huán)、灌漿套筒、插筋等材料是否符合要求。（3）觀察其預制構(gòu)件外觀有蜂窩、無露筋、缺棱掉角、麻面、裂縫等缺陷的情況。（4）觀察預制構(gòu)件是否會出現(xiàn)尺寸偏差情況。（5）研究預制構(gòu)件是否符合參數(shù)或結(jié)構(gòu)性能等基本要求。（6）制訂專項施工方案。（7）構(gòu)件保護現(xiàn)場存放等各方面情況。1.2結(jié)構(gòu)部品施工中質(zhì)量評價內(nèi)容。工程在建造過程與實際生產(chǎn)中則屬于施工中階段，在形成工程質(zhì)量的過程中，施工中是十分重要的階段，對工程的質(zhì)量存在著直接影響。在裝配式建筑結(jié)構(gòu)進行施工過程中，其質(zhì)量評價內(nèi)容主要有如下幾點：工作中機械設(shè)備的情況，在進行建設(shè)結(jié)構(gòu)部品時臨時支撐是否達到安全需求，結(jié)構(gòu)部品在進行安裝時垂直方向與水平方向精度，眾多結(jié)構(gòu)部品連接節(jié)點的是否進行處理，合理選擇量控制點，部品安裝不合格后進行的處理情況，對施工現(xiàn)場進行的保護措施等。1.3結(jié)構(gòu)部品施工后質(zhì)量評價內(nèi)容。主要的質(zhì)量評價內(nèi)容主要包括保護施工現(xiàn)場成品，工程驗收合格率，收集整理施工資料等。

2質(zhì)量評價方法的選擇

而進行質(zhì)量評價主要有以下3類方法：決定型評價法、系統(tǒng)分析評價法及比較型評價法。因裝配式建筑時進行的施工階段過程十分復雜，為能對該工程的質(zhì)量進行全面合理的評價，在本文中具體使用模糊綜合評價方法。該方法主要指運用模糊數(shù)學概念，用此評估方法對部分復雜的實際情況進行評估，對隸屬度理論將定性評價向定量評價進行轉(zhuǎn)化。

3裝配式建筑結(jié)構(gòu)部品施工質(zhì)量評價方法

3.1建立質(zhì)量評價指標體系及層次模型。主要對裝配式建筑結(jié)構(gòu)部品各施工階段進行簡要研究分析，對評估結(jié)果進行參考，建立完善的裝配式建筑結(jié)構(gòu)部品質(zhì)量評價指標體系，具體模型層次見表1。3.2建立評語集。評語集是對質(zhì)量評價可能出現(xiàn)的結(jié)果的集合v={v1,v2，…,vp}。本文取該集合為優(yōu)秀、良好、及格和不及格4個等級，即V={v1,v2,,v3,v4}。3.3求解二級質(zhì)量評價指標的隸屬度，確定評判矩陣。隸屬度有多種方法，通常的隸屬度有這幾種方法：例證法、模糊統(tǒng)計法、專家經(jīng)驗法、二元對比排序法。通過比較分析這幾種方法，本文采用模糊統(tǒng)計法，即由該領(lǐng)域的專家對各個影響因素進行評分來確定評判矩陣，主要是多因素評判矩陣。.4確定各影響因素的權(quán)重該因素的重要程度主要是由該因素權(quán)重決定，該因素會對質(zhì)量綜合評價結(jié)果造成直接影響。在本文中主要使用層次分析法來認定各因素的的重要程度。AHP有以下步驟。（1）把各個系統(tǒng)中的因素之間的關(guān)系進行研究分析，再建立系統(tǒng)的遞進層次結(jié)構(gòu)。（2）將上一層次中的準則的重要程度與相同層次的各元素進行對比，構(gòu)建判斷矩陣A。（3）通過判斷矩陣計算該影響因素對于該準則的影響程度。（4）對判斷矩陣進行求解，根據(jù)得到的特征向量與特征根對矩陣的一致性進行檢測，如其不滿足，則進一步對判斷矩陣進行修改，直到滿足為止。3.5確定評價等級。裝配式施工質(zhì)量評價通常使用的是實行10制，評價質(zhì)量又被分為優(yōu)秀、良好、及格和不及格等眾多等級，分別表示為9,8,6,0，進行數(shù)據(jù)計算后，得到的評價結(jié)果如下所示：當分數(shù)不小于9，質(zhì)量結(jié)果為優(yōu)秀；如果分數(shù)為（8,9），其結(jié)果顯示為良好；若如果分數(shù)為（6,8）其結(jié)果判斷為及格；如果是分數(shù)小于6則結(jié)果不及格。

4結(jié)束語

通過在國內(nèi)外傳統(tǒng)的現(xiàn)澆混凝土結(jié)構(gòu)建筑工程質(zhì)量評價的基礎(chǔ)上，進行進一步的研究分析，結(jié)合裝配式建筑的各種差異特點。通過簡單方法客觀描述了裝配式建筑結(jié)構(gòu)部品施工質(zhì)量。

作者:馬健翔 單位:寧波城投置業(yè)有限公司

參考文獻

[1]孫青利，王帥，時華駿，等.裝配式建筑施工質(zhì)量評估指標體系的建立與評估方法研究[J].中國房地產(chǎn)業(yè)，2016（15）.

[2]朱海鵬.裝配式建筑施工質(zhì)量因素識別與控制分析[J].工程技術(shù)（文摘版），2016（10）：217.

篇7

隨著經(jīng)濟發(fā)展，城市建設(shè)的速度和類型也在發(fā)生變化，以磚混結(jié)構(gòu)為主體的建筑類型正在向框架、框剪、鋼結(jié)構(gòu)發(fā)展，并且隨著國家為節(jié)省土地資源，嚴禁 使用粘土磚的政策，使框架結(jié)構(gòu)逐步成為多層建筑的主體。

本文對框架結(jié)構(gòu)施工的若干問題進行探討。

1、基礎(chǔ)工程中施工順序的確定

合理的施工順序是節(jié)省工期，減少工序交叉最有效的 辦法。因此，在施工前要確定合理的基礎(chǔ)工程施工順序:

定位放線機械挖土人工清基底土方釬探驗槽澆筑C10混凝土墊層彈線鋼筋綁扎支柱基模板檢查驗筋合格拆模養(yǎng)護隱蔽驗收回填土基 礎(chǔ)梁墊層基礎(chǔ)梁柱鋼筋基礎(chǔ)梁模板基礎(chǔ)梁混凝土拆模養(yǎng)護柱模板柱混凝土養(yǎng)護基礎(chǔ)砌磚回填土。

2、在主體施工中處理主工序和模板體系

1)主體框架工程以木工、鋼筋工、混凝土工為主，或 劃分為四個流水施工段。每段施工順序為:放線綁柱鋼筋支柱模板驗鋼筋澆筑混凝土拆模板養(yǎng)護。

2)框架梁與現(xiàn)澆板支模板要采取快拆模的體系，提高 模板周轉(zhuǎn)率，劃分為四個施工段，每段施工順序為:支底模板梁鋼筋綁扎梁兩側(cè)模板加固找正驗筋澆筑梁混凝土板底模板支設(shè)板鋼筋綁扎混凝土澆筑拆模養(yǎng)護。

3)梁支模板采用快拆文模體系，支梁底模板時，每 3cm增加一根立柱，上頂一塊模板，拆模板時此立柱不拆，梁混凝土達到規(guī)定強度后，再拆此立柱，混凝土達到設(shè)計強度的時，梁底模板就可以拆除。現(xiàn)澆樓板混凝土也采用此辦法，每1/3跨加木模板，增加立柱。

3、框架梁柱節(jié)點模板支設(shè)的新方法

對于框架模板，人們常常采用底木側(cè)鋼的支設(shè)方法，側(cè)模板是采用組合鋼模板。由于現(xiàn)行梁截面高度大部分以50mm為模數(shù)，與組織鋼模寬度模數(shù)相同，因此在保證梁高參數(shù)等各種要求的前提下，提高了鋼模板的重復利用率 。

采用底木側(cè)鋼支設(shè)方法，有兩個缺點:

1)組合鋼模板重復利用次數(shù)過多時，模板的表面平整度變差，側(cè)楞變形大，組合后模板之間的縫隙不易堵塞，以致造成梁的表面粗糙，局部平整度差;

2)由于組織鋼模板長度大都以300mm為模數(shù)，且多為900mm、l200mm、l500mm定長，這就很難適應(yīng)框架梁各種凈長尺寸的要求，也給一部分工人在組織模板時帶來了隨意性，尤其是梁柱接頭部分以木代鋼，在澆筑混凝土時，該接頭部位的零碎木模板很容易錯位，被混凝土漿夾

接粘牢，拆模后就形成了混凝土夾渣或是吃模，影響混凝土質(zhì)量。

正因為上述原因，傳統(tǒng)的框架梁柱點中模板支設(shè)方法有必要進行整改。為此，從更改模板體系入手，詳細提出了一整套具體措施 。

改進方法如下:1)在梁柱交接陰角處設(shè)定型強剛度陰角模;2)在柱帽處設(shè)靈活性膠結(jié)木模板;3)在柱角處設(shè)定型強剛度陽角模;4)在柱帽處加活式連體模板;3)梁側(cè)模端部加可調(diào)活接頭。

這種文設(shè)方法的優(yōu)點主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

1)梁與柱接頭處采用強剛度角模后，模板結(jié)構(gòu)牢固，拆模容易;拆模后的混凝土表現(xiàn)平整光滑，在裝飾要求不高的情況下，可稍作打磨而不用抹灰即可刮膩子、噴白或直接進行吊頂裝飾。

2)在框架結(jié)構(gòu)中，模板可定型組裝化，不必用木模木板填塞零頭尺寸，故模板重復利用率高，亦可提高支模工效。

3)由于強剛度角模采用定型不定長方法處理，可用于任何矩形截面混凝土柱與梁的接頭，故與傳統(tǒng)的鋼模板組合方法相比，其適用范圍更廣。

4)框架柱預留拉結(jié)筋施工的新做法

對框架柱拉結(jié)筋施工在沿用習慣做法的基礎(chǔ)上，加以改進并精心施工，做法如下:

①針對習慣做法中L形拉結(jié)筋綁扎后在模板內(nèi)不易固定的弊端，可根據(jù)現(xiàn)場實際操作的難易程度，把拉結(jié)筋加 工成整體式，或者加工成分離式。

②綁扎時，拉結(jié)筋按設(shè)計位置，上下順直串接式綁扎 成一線，最下面第一節(jié)柱的拉結(jié)筋可由下向上綁扎。這樣，最上面4根拉結(jié)筋便露在了模板外上側(cè)。由于鋼筋暴露在 模板外，就比較容易直觀地緊靠模板固定了。以上各節(jié)柱 可根據(jù)情況向上或向下綁扎均可，當向下綁扎時最下面的

根拉結(jié)筋可放入已澆好的下節(jié)柱混凝土剔出的凹槽內(nèi)，使 其緊貼上節(jié)柱模板，露在柱兩側(cè)模板下，但要處理好，以防漏漿。

按以上做法，由于拉結(jié)筋在柱內(nèi)的錨固部分與柱截面 同寬，外伸拉結(jié)部分又上下牢固地串綁在一起，最末端頭 被露出且給予可靠固定，使拉結(jié)筋在柱模內(nèi)沒有活動余地，澆筑混凝土時可稍加注意，拆模后的拉結(jié)筋就會顯露于柱 表面，即便有部分拉結(jié)筋被混凝土隱埋，也不會太深，而且非常容易找到，砌填充墻時，可稍加剔鑿，便能拉出鋼筋。

5、嚴格質(zhì)量保證措施

1)確保開始與質(zhì)量有關(guān)的活動處于受控狀態(tài)。

2)現(xiàn)場成立技術(shù)質(zhì)量管理小組，并建立以項目經(jīng)理、 項目技術(shù)負責人為首的質(zhì)量保證體系，推行目標管理。

3)嚴格執(zhí)行各項技術(shù)管理制度和各級崗位責任制，嚴格按照施工圖紙、技術(shù)規(guī)范、規(guī)程和工藝標準施工，并貫徹 "三級"技術(shù)交底。

4)嚴格執(zhí)行建設(shè)部頒發(fā)的質(zhì)量檢驗評定標準，對進場 的原材料、成品或半成品，必須進行檢驗和驗收，不符合 要求的，嚴禁使用到工程上，必須把好質(zhì)量關(guān)。

5)施工中加強技術(shù)指導與檢查，工程管理中實行質(zhì)量否決制，加強三檢制，質(zhì)量不合格的工序，必須返工重做。

6)嚴格貫徹工程質(zhì)量獎罰制度，加強質(zhì)量管理，并與 經(jīng)濟利益掛鉤。

6、質(zhì)量管理措施，

建立由項目經(jīng)理領(lǐng)導，項目副經(jīng)理中間控制，質(zhì)量監(jiān)督基層檢查的三級管理系統(tǒng)，從項目經(jīng)理到生產(chǎn)班組逐一落實責任。

6.1主要管理體制措施"

1)質(zhì)量標準。本工程執(zhí)行國家現(xiàn)行相關(guān)的施工驗收規(guī)范以及陽春市的有關(guān)規(guī)定。

2)質(zhì)量檢查

a.在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，按項目法施工要求，建立質(zhì)量檢查組織和工作制度。

b.項目經(jīng)理部接受業(yè)主代表對施工質(zhì)量的監(jiān)督管理，有關(guān)重要的施工方案、計劃、決定，都必須報業(yè)主批準認可，方可付諸實施。

c.項目經(jīng)理部對各工種實行監(jiān)督管理。項目經(jīng)理部向施工班組派出施工管理人員，嚴格按照施工工藝標準和質(zhì)量標準監(jiān)督施工的各個環(huán)節(jié)，保證施工質(zhì)量及進度要求。

d.質(zhì)檢人員按分部分項工程直接對施工班組實行工序的監(jiān)督、檢查、復核的指導。

e.嚴格執(zhí)行三檢制、樣板制，杜絕質(zhì)量通病。

6.2質(zhì)量保證體系

以項目經(jīng)理領(lǐng)導的責任工程師、材料員等，對工程項目負責把關(guān)，質(zhì)檢員對工程原材料、結(jié)構(gòu)施工實行質(zhì)量檢查、監(jiān)督與控制。公司各職能部門積極配合工作。

6.3質(zhì)量控制計劃

施工人員進場前，根據(jù)該工程特點編制詳細的施工質(zhì)量管理計劃。

6.4驗收程序

篇8

一、事業(yè)單位人才職務(wù)聘任制的內(nèi)涵

事業(yè)單位人才職務(wù)聘任制是高教產(chǎn)業(yè)根據(jù)教育教學、科學研究、創(chuàng)新人才培養(yǎng)、社會服務(wù)等任務(wù)需要，擇優(yōu)聘任教師職務(wù)的新型用人制度。學校根據(jù)事業(yè)發(fā)展、學科建設(shè)、人才培養(yǎng)、科學研究以及師資隊伍建設(shè)的需要，科學設(shè)置教師職務(wù)崗位，教師依據(jù)崗位職責和任職條件申報教師職務(wù)；學校按照崗位擇優(yōu)聘任，學校根據(jù)崗位職責進行履職考核，依據(jù)考核結(jié)果續(xù)聘、緩聘或解聘教師職務(wù)。教師職務(wù)聘任制大致包括四個方面的內(nèi)容:

1.崗位設(shè)置

科學地設(shè)置教師職務(wù)崗位，是實行教師職務(wù)聘任制度的基礎(chǔ)工作，也是教師隊伍科學管理的重要措施。學校結(jié)合教學科研任務(wù)，按照“精干、優(yōu)化、高效”的原則，以學科建設(shè)需要和各學科、專業(yè)實際承擔的教學科研工作任務(wù)為依據(jù)，制定教師職務(wù)崗位設(shè)置方案，科學合理設(shè)置教師職務(wù)崗位，同時明確各級職務(wù)崗位的具體崗位職責和任職條件。崗位職責是指受聘該崗位的教師應(yīng)履行的工作職責和應(yīng)承擔的教學科研任務(wù)。任職條件是指受聘者須具備的學歷、資歷以及教育教學能力和學術(shù)水平等方面的要求。

2.職務(wù)聘任

高校的教師根據(jù)學校公布的崗位和任職條件，結(jié)合自身工作實績、業(yè)務(wù)能力以及取得的成果情況申報教師職務(wù)。學校首先將擬聘教授、副教授人選的科研成果等材料送交由同行專家和學科評議組，對其是否具備履行相應(yīng)崗位職責所要求的教育教學能力和學術(shù)水平、技術(shù)能力進行評議。學校教師職務(wù)聘任委員會根據(jù)應(yīng)聘人選在師德、教育教學實踐能力、學術(shù)水平、技術(shù)能力等方面的考評意見和學科評議組評議意見，按照崗位確定聘任人選。學校與受聘教師簽訂聘任合同，明確聘期、聘期內(nèi)應(yīng)履行的崗位職責以及應(yīng)完成的教學科研任務(wù)。

3.履職考核

履職考核是實施教師職務(wù)聘任制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。考核采取定量考核與定性考核相結(jié)合的方式，分年度考核和聘任期滿考核，聘任期滿考核在年度考核的基礎(chǔ)上進行。學校根據(jù)教師職務(wù)崗位職責和規(guī)定的教學、科研工作任務(wù)，考核教師的政治思想表現(xiàn)、職業(yè)道德、聘期內(nèi)履行崗位職責情況、完成工作任務(wù)情況以及工作實績、學術(shù)水平等方面的情況，重點考核教師的教學科研實績。考核要做到客觀、公正、科學、規(guī)范，考核結(jié)果作為聘任或解聘教師職務(wù)的依據(jù)。

4．聘任管理

根據(jù)學校事業(yè)發(fā)展、學科建設(shè)和教師隊伍建設(shè)的需要，制定科學的教師職務(wù)聘任管理辦法。學校根據(jù)崗位需要，依據(jù)考核結(jié)果，決定續(xù)聘、解聘教師職務(wù)。擬聘教師競爭上崗，學校擇優(yōu)聘任。受聘教師與學校在平等自愿的原則下，簽訂聘任合同，確立受法律保護的人事關(guān)系，使教師職務(wù)聘任工作真正成為加強教師隊伍建設(shè)和學科建設(shè)的有效機制。

二、目前實施事業(yè)單位人才職務(wù)聘任制存在的問題

近幾年全國各地高校相繼實施了教師職務(wù)聘任制。我校也于2006年正式實施教師職務(wù)聘任制。通過教師職務(wù)聘任制的實施，進一步促進了教師隊伍建設(shè)和學科建設(shè)，優(yōu)化了教師隊伍結(jié)構(gòu)，提高了教師隊伍的整體素質(zhì)，調(diào)動了廣大教師教學科研工作的積極性、創(chuàng)造性，對高等教育的改革與發(fā)展起到了積極的推動作用。但在具體實施教師職務(wù)聘任工作中還存在不少問題：

1．觀念認識有誤區(qū)

傳統(tǒng)觀念束縛了聘任制。由于長期受計劃經(jīng)濟體制的影響，在人們的思想中形成了許多不利于聘任制度建設(shè)的觀念，首先是“職務(wù)即職稱”，由于以往實行職稱評審時所形成的“職務(wù)、職稱不分，與職責分離，評職稱就是評待遇，能上不能下，職務(wù)終身制”的觀念根深蒂固，使得人們的觀念總是不能轉(zhuǎn)到職務(wù)聘任上來。二是認為“評上、聘上即終身制”，使得一些教師在職務(wù)評聘前，為達到要求努力工作，一旦評上、聘上便認為萬事大吉，放松了對自己的要求。三是“平均主義”、“論資排輩”的觀念揮之不去。由于長期以來實行職稱評定帶來的弊端，使得重資歷、講年頭、輕水平、忽視能力的現(xiàn)象較為普遍，只要到了年頭，人人都要上高級職務(wù)，這樣不利于優(yōu)秀人才選拔，易挫傷中青年教師的積極性。

2、崗位意識較淡薄

教師職務(wù)是學校根據(jù)教學、科研工作需要設(shè)置的專業(yè)技術(shù)崗位。崗位設(shè)置是實行教師職務(wù)聘任制的前提和基礎(chǔ)。但是長期以來計劃經(jīng)濟體制下實行的是以“身份管理”為主的管理模式，許多教師崗位意識淡薄，認為夠水平就要評職稱，不論職務(wù)崗位是否需要，致使學校各學科中結(jié)構(gòu)比例不合理，學科沒有合理的梯隊，不利于學科的建設(shè)和發(fā)展,影響了擇優(yōu)聘任競爭機制的形成，不利于調(diào)動中青年教師的積極性和創(chuàng)造性。

3、考核機制不健全

由于現(xiàn)行的考核標準缺乏切實可行的教師考核指標體系和考核辦法，考核內(nèi)容簡單，過分強調(diào)對教學、科研和人才培養(yǎng)等方面的量的考核，不注重質(zhì)的考核，容易引發(fā)學術(shù)浮躁、學術(shù)腐敗等現(xiàn)象。考核內(nèi)容空泛流于一般形式，教師是否履行崗位職責，是否完成規(guī)定的教學科研工作任務(wù)，沒有明確結(jié)論，教師工作的好壞，也無法定性，考核結(jié)果不客觀真實，不能作為聘任或解聘教師職務(wù)的依據(jù)，沒有起到應(yīng)有的作用。

4、聘后管理不到位

堅持條件、嚴格考核、擇優(yōu)評聘是實施教師職務(wù)聘任制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，同時又是學校教

師職務(wù)管理工作的薄弱環(huán)節(jié)。在各級部門的文件和具體措施對聘任工作中的組織、程序、條件、材料、紀律都有比較明確且操作性較強的實施意見，而對于教師聘任只有原則性意見，聘任手續(xù)的有無、崗位是否需要、職責是否履行則顯得薄弱，致使聘任管理流于形式。出現(xiàn)“一旦晉升，終身享有”的現(xiàn)象，個別教師工作缺乏動力，不愿承擔更多的教學科研任務(wù)，教學質(zhì)量不高，工作沒有創(chuàng)新，多年都沒有高水平的教學科研成果。

5、評議工作欠科學

在教師職務(wù)評議工作中，缺乏科學的人才評價體系，評價標準單一，存在“重科研、輕

教學；重論文、輕業(yè)績；重數(shù)量、輕質(zhì)量”的現(xiàn)象，致使個別教師在教學中只談教學工作量，不注重研究教學方法，不注重提高教學質(zhì)量；在學術(shù)研究中急功近利，片面追求論文數(shù)量，忽視了學術(shù)論文的先進性、學術(shù)性和創(chuàng)新性；只愿承擔“短、平、快”的項目，不愿意開展具有重大意義、周期長、成果出現(xiàn)慢的研究項目。這樣的評價體系難以全面、客觀地評價教師的真實水平和綜合素質(zhì)。

6、相關(guān)政策不配套

實施教師職務(wù)聘任制只是高校人事制度改革的一部分，并不是人事改革的主體和全部。如果僅靠教師職務(wù)聘任制這一手段，想去解決高校教師隊伍中的所有問題，是不現(xiàn)實的。教師職務(wù)聘任制的實施需要一整套社會保障體系的支持，而工資、住房、醫(yī)療以及社會養(yǎng)老保險等相關(guān)政策的不配套、不完善，使得高校人才流動通道不暢，人力資源難以優(yōu)化配置，擇優(yōu)聘任、待聘和解聘等就會流于形式，真正意義上的教師職務(wù)聘任制將無法實施。

三、深化教師職務(wù)聘任制改革的建議

改革與完善教師職務(wù)聘任制必須采取切實有效的措施，這方面各兄弟高校都進行了深入的探討，也有很多經(jīng)驗。在此，針對當前教師職務(wù)聘任制實施過程中存在的問題，結(jié)合我校教師職務(wù)聘任工作實際，提出幾點建議：

1.加強宣傳，轉(zhuǎn)變觀念。

樹立適應(yīng)新體制的思想觀念是實施教師職務(wù)聘任制的堅實基礎(chǔ)和重要前提。要加大宣傳力度，切實轉(zhuǎn)變廣大教師和高校管理人員的觀念，使大家的觀念由職稱評定轉(zhuǎn)變到崗位職務(wù)聘任上來，淡化任職資格評審，打破教師職務(wù)終身制，強化職務(wù)崗位聘任。大力宣傳教師職務(wù)聘任制改革的思想、優(yōu)勢和趨勢，在思想認識、實際行動中積極支持教師職務(wù)聘任制的實施。

2.科學合理設(shè)置職務(wù)崗位。

崗位設(shè)置是實施教師職務(wù)聘任制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。崗位設(shè)置的是否科學合理，直接關(guān)系到學校各類資源配置是否合理，關(guān)系到教師職務(wù)聘任制的順利實施與否。

3.完善教師職務(wù)評價機制

（1）規(guī)范任職條件。任職條件是上崗人員應(yīng)聘特定崗位所必須滿足的能力、水平、資力與職務(wù)等必要條件。我們在教師職務(wù)聘任工作中，注意規(guī)范各級崗位的任職條件。任職條件主要以可量化的一系列結(jié)果指標構(gòu)成，體現(xiàn)了崗位在教學科研能力上的基本要求，其目的是對聘任申報人進行初步篩選，同時也為聘任申報人事先提供一個明確的可參考的標準。

（2）完善評價機制。任職條件只是體現(xiàn)崗位基本條件的量化指標，客觀反映聘任申報人以前的工作，僅僅依據(jù)此條件選拔聘崗是不準確的。在這方面，我們采用校外專家評價、基層（學院）單位聘任推薦組評價和學科評議組評價三者相結(jié)合的方式，來對聘任者是否具備學術(shù)發(fā)展?jié)撡|(zhì)、是否符合各學科發(fā)展規(guī)劃的需要作出較為全面的評價。

4.建立嚴格的考核制度

建立和完善考核制度是實施教師職務(wù)聘任制的重要保障，考核結(jié)果是否合理，關(guān)系到教師職務(wù)聘任工作的成敗。我校在完善考核制度中，首先制定科學合理的考核指標體系和定量與定性相結(jié)合、重點考核與全面考核相結(jié)合、年度考核與聘期考核相結(jié)合的考核辦法，既規(guī)定工作量的要求，又要明確質(zhì)量要求，同時對考核程序、考核方式作出明確規(guī)定，并注意增加考核的可操作性。

5.加強聘任管理。

篇9

1知識經(jīng)濟促進了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整

在知識經(jīng)濟時代的形式下，經(jīng)濟增長是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)（核心是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)）的升級，經(jīng)濟增長的實質(zhì)性內(nèi)容是結(jié)構(gòu)高一檔次的優(yōu)化，經(jīng)濟增長是結(jié)構(gòu)升級的一種表現(xiàn)。

1.1需求結(jié)構(gòu)變化快，加快了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整知識經(jīng)濟是以高科技知識產(chǎn)業(yè)為主導產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟，不僅使增長高質(zhì)量，人均收入水平也穩(wěn)定快速提高，從而導致了社會生活條件的改善和消費方式、消費結(jié)構(gòu)的變更。需求結(jié)構(gòu)的變化通過市場這個中介環(huán)節(jié)影響生產(chǎn)和供給。對生產(chǎn)的直接作用就是資源配置結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，在總產(chǎn)值來源的產(chǎn)業(yè)分布上知識密集的高科技產(chǎn)業(yè)和知識密集的服務(wù)業(yè)的份額相對上升，農(nóng)業(yè)和傳統(tǒng)制造業(yè)的份額相對下降。可見，需求結(jié)構(gòu)的快速變化加快了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

1.2科技發(fā)展迅速，加快了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整知識經(jīng)濟是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟。知識創(chuàng)新是知識經(jīng)濟的基石。知識經(jīng)濟時代，教育、研究與開發(fā)、在職培訓的投資不斷增加。由于教育的發(fā)展，不僅培養(yǎng)了一大批具有創(chuàng)新能力的高科技人才，而且提高了全體勞動者的素質(zhì)，因而知識的生產(chǎn)、分配和應(yīng)用具有可靠的人力資源保證。由于研究和開發(fā)活動積極活躍，經(jīng)費也充足，使新知識、新技術(shù)、新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，科技進步速度加快，而技術(shù)進步是影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的首要因素，技術(shù)進步與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正相關(guān)，科技進步越快，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的速度就越快。

1.3全球經(jīng)濟一體化的知識經(jīng)濟，加快了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整由于經(jīng)濟一體化，使國際間的經(jīng)濟聯(lián)系很緊密。經(jīng)濟的高速發(fā)展，必然加快各類要素、商品在國際間的速度，促進進出口貿(mào)易的發(fā)展。在國外消費示范作用的沖擊和帶動下，必然引起國內(nèi)消費需求結(jié)構(gòu)的變化，從而導致企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)結(jié)構(gòu)的變化，引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整；同時，一國對于商品和服務(wù)的需求發(fā)生變化時，不僅推動了本國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，而且由于國際貿(mào)易活躍，引起其他國家出口導向型企業(yè)的生產(chǎn)的變化，促進了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

2知識經(jīng)濟為經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展提供了新的機遇

2.1知識經(jīng)濟時代下高新技術(shù)發(fā)展迅猛，為經(jīng)濟可持續(xù)增長提供了可能知識經(jīng)濟時代下高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)不僅起先導作用，而且將成為第一支柱。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)由于其高附加值有力地支撐著知識經(jīng)濟時代的經(jīng)濟增長。

高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展決定著知識的生產(chǎn)、傳播及應(yīng)用的能力和效率。知識的生產(chǎn)是無窮無盡的，非消耗的，通過知識、信息和技術(shù)的投入，帶動了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，使高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)無可非議地成為知識經(jīng)濟時代下的第一支柱產(chǎn)業(yè)，從而改變了工業(yè)經(jīng)濟時代下經(jīng)濟發(fā)展從蕭條、復蘇、繁榮到衰退的周期性，使經(jīng)濟可持續(xù)增長成為可能。

2.2知識經(jīng)濟時代下知識成為主體資源，為人類社會的可持續(xù)發(fā)展提供了保障知識經(jīng)濟時代下"資源"這個概念的內(nèi)涵被大大地擴展了，工業(yè)經(jīng)濟時代，資源原來是指自然資源，隨后擴大到社會資源、經(jīng)濟資源等。在知識經(jīng)濟時代下，資源已經(jīng)成為生產(chǎn)活動和經(jīng)濟活動得以進行和開展的外在條件的總稱，可分為信息資源與實物資源兩大類。經(jīng)濟活動是永遠離不開實物資源的，但信息資源的利用在一定程度上主導了實物資源，信息和知識不僅成為輔助資源，而且成為主導資源，甚至在一定情況下成為主體資源。信息和知識不僅用它來輔助與支配物質(zhì)生產(chǎn)，而且本身就是一種獨特的資源，進行獨特的生產(chǎn)，形成獨特的產(chǎn)業(yè)即信息產(chǎn)業(yè)和知識產(chǎn)業(yè)。

知識經(jīng)濟時代，知識作為經(jīng)濟資源，遵循效益遞增規(guī)律，即在提高資源效率方面投資越多，獲取的邊際效益越多。知識資源與物質(zhì)資源相比，具有四個特征：①非消耗性。知識可經(jīng)無數(shù)次使用而自身并不減少，在使用過程中還會增值，可以被用來創(chuàng)造新知識，知識越用越多，使用的成本越來越低。②共享性。知識較少受時空的局限，可為公眾共享并可反復使用和同時使用而價值不被削弱，與其它生產(chǎn)要素結(jié)合可大幅度提高勞動力和資本的使用效率。③非稀缺性。物質(zhì)資源是稀缺的，尤其對不可再生資源來說，它們只能絕對地減少，而知識則可以在使用中產(chǎn)生知識，人類可以無窮盡地創(chuàng)造知識。④易操作性。知識更易于傳播和處理等等。

3經(jīng)濟增長推動了技術(shù)進步，加快了知識經(jīng)濟的發(fā)展

篇10

信息構(gòu)建(InformationArchitecture,IA)是20世紀70年代中期興起、90年代末期得到廣泛推崇和快速發(fā)展的一種信息組織和管理的理論，其理論和實踐在這幾年不斷地得以完善。對IA的發(fā)展狀況有眾多的認識，如：有學者將IA的發(fā)展劃分為前網(wǎng)絡(luò)時代的IA和網(wǎng)絡(luò)時代的IA；有學者認為，信息構(gòu)建的發(fā)展經(jīng)歷了3代：第一代信息構(gòu)建重點是把系統(tǒng)當作是個別組織中的獨立應(yīng)用；第二代信息構(gòu)建的重點是把系統(tǒng)當作個別組織中各個組成部分的集成裝置；第三代信息構(gòu)建的重點是把信息當作支持IT工具和技術(shù)的公司資源[1]。在IA研究蓬勃發(fā)展的同時，以從事信息構(gòu)建工作為職業(yè)的信息建筑師隊伍不斷壯大，信息構(gòu)建的正規(guī)教育在高等院校不斷興起，民間和社會團體對IA也投入了相當大的熱情，信息構(gòu)建的應(yīng)用范圍和影響力正在逐步擴大。

在信息構(gòu)建不斷深入發(fā)展過程中，我們注意到一個事實，那就是人們常常談及從信息構(gòu)建到知識構(gòu)建的發(fā)展趨勢。知識構(gòu)建的概念是伴隨著信息構(gòu)建的研究出現(xiàn)的，盡管常常被人們提及，但對它的深入研究還不多見。本文從信息構(gòu)建與知識構(gòu)建的異同、信息構(gòu)建到知識構(gòu)建轉(zhuǎn)化的條件以及從信息構(gòu)建到知識構(gòu)建的趨勢這幾個基礎(chǔ)的方面來研究信息構(gòu)建和知識構(gòu)建的關(guān)系，以期引起國內(nèi)對知識構(gòu)建問題的進一步深入研究，并最終能形成指導企業(yè)和組織機構(gòu)管理實踐的理論、方法、工具和產(chǎn)品，推動從信息構(gòu)建到知識構(gòu)建的發(fā)展。

知識構(gòu)建(KnowledgeArchitecture,KA)是信息構(gòu)建在20世紀90年代末期廣泛興起以后出現(xiàn)的一個比信息構(gòu)建更加新的詞匯。一般而言，知識構(gòu)建是基于IA基礎(chǔ)之上的信息構(gòu)建形式，它具有知識組織、知識導航、知識標識和知識檢索的功能，是使知識更易于理解和吸收的工作理念、工作過程和工作方法。

要將信息構(gòu)建與知識構(gòu)建相關(guān)聯(lián)，就必須談及信息資源的開發(fā)鏈，即從“事實—數(shù)據(jù)—信息—知識—智慧—創(chuàng)新”的發(fā)展過程[2]，從信息資源開發(fā)鏈來看，KA提供的是信息資源開發(fā)鏈較高層次的信息或就是知識本身，提供的是知識服務(wù)，它更突出人與內(nèi)容的結(jié)合。

通過對信息構(gòu)建的研究，筆者認為信息構(gòu)建所要達到的基本目標是使信息清晰化和可理解，從而幫助人們吸收和利用信息，IA是促進人的認知層次提高的手段之一。而KA是更高認知層次的信息活動，要促進人們從信息中獲得知識，或者從知識中獲得智慧，如果按照信息資源開發(fā)的發(fā)展過程看，從IA向KA的遞進和發(fā)展是必然的趨勢。盡管如此，從IA到KA的發(fā)展不一定就是一個簡單的進化過程。比之IA,KA需要更復雜的條件、更完善的思想體系和更多的創(chuàng)新。

從IA到KA的發(fā)展符合人們對信息和知識獲取的要求，IA未來的發(fā)展會按照這個軌跡進行，但具體怎樣才是IA向KA轉(zhuǎn)變的明確表現(xiàn)？IA如何實現(xiàn)到KA的轉(zhuǎn)變？IA何時會實現(xiàn)全面的轉(zhuǎn)變過程？回答這些問題還有待時日。

2信息構(gòu)建和知識構(gòu)建的異同

人的認知過程存在著如下的認知過程鏈：事實數(shù)據(jù)信息知識智慧。信息和知識存在于該過程鏈的不同層次，盡管它們有時以同樣的形式出現(xiàn)，但本質(zhì)上存在著差異。很多學者都論述了這個差異，下面我們從信息和知識的異同來論述信息構(gòu)建和知識構(gòu)建的異同。

P.Kaipa認為信息提供給我們客觀的描述，而知識提供給我們主觀的解釋。知識與信息的區(qū)別在于知識回答“如何去做”(Howto)的問題，而信息回答“什么內(nèi)容、什么時間、什么地點和誰”(What,When,Where,Who)的問題。他將知識的主要特性總結(jié)為[3]：①既是主觀的也是客觀的；②對背景敏感；③有集體成分也有個人成分；④隱性和顯性——如何達到它和如何使用它；⑤可用性上的有限的保存期限以及過程上無限的保存期限；⑤應(yīng)用時的功能化以及獲取時的信息化。

因此，知識盡管有信息的特性，但它不是信息，它是讓信息產(chǎn)生意義的過程。沒有背景、文化、隱性的和時間的維度，知識只不過就是信息，然而，較它所依賴的客觀的信息而言，知識更多關(guān)注人們?nèi)绾谓忉屝畔⒌慕?jīng)驗、偏見、運用的法則和價值標準。

很多人自稱為知識建筑師(KnowledgeArchitect),T.Reamy就是其中的一個。他總結(jié)了信息和知識之間存在的關(guān)系，認為知識比數(shù)據(jù)和信息更寬泛、更深入、更豐富[4]：①知識是信息＋意義；②知識是信息＋行動；③知識是組織好的信息；④知識是應(yīng)用的信息；⑤知識是理解模式；⑥知識是信息＋更多的完善的模式；⑦知識是我們消化的東西而不是我們把持的東西；⑧知識是合理正確的信念。

在羅列了上述關(guān)系后，T.Reamy認為，知識是信息＋背景(Contexts)，因此知識構(gòu)建就是“信息構(gòu)建＋背景”。他還重點討論了智力背景、個人背景和社會背景這三種背景。知識構(gòu)建提供的智力背景主要包括：①提供一個可供學習的框架，使人們將存儲的信息轉(zhuǎn)變?yōu)橹R；②將元數(shù)據(jù)初級階段進化到控制詞匯初級階段；③建立一個支持故事講述(Storytelling)的框架以促進知識的交互活動。知識構(gòu)建提供的個人背景是要建立一個基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)以支持在不同的團體范圍內(nèi)的多樣化的成員，并支持工作中的每一個個體，其中兩個關(guān)鍵的因素是為人員和任務(wù)建立相適應(yīng)的分類方案，以及建立內(nèi)容豐富的、能夠捕捉隱性知識的輪廓圖。知識構(gòu)建提供的社會背景就是設(shè)計將多個個體集合聯(lián)結(jié)和合并為豐富和不同的團體集合，開發(fā)組織的、標識的、導航的、搜索的手段來支持這些團體中人與信息、人與知識以及人與人之間的交互。

還有學者認為[5]：知識構(gòu)建與信息構(gòu)建相似之處在于：它們都是集中于組織內(nèi)容的。不同之處在于知識構(gòu)建是基于用戶和任務(wù)背景的一種更加動態(tài)的方法。

我國學者按照信息構(gòu)建的基本方法，總結(jié)了知識構(gòu)建的特點，他們認為，從系統(tǒng)構(gòu)成看，KA表現(xiàn)為[2]：①IA的組織系統(tǒng)＋更深更動態(tài)的范疇分類、面向任務(wù)的分類、面向用戶的分類或三者結(jié)合；②IA的導航系統(tǒng)＋聯(lián)結(jié)人員和信息，“推”和“拉”平衡，人與人聯(lián)絡(luò)；③IA的標識系統(tǒng)＋更加面向過程、可視工具、個人標識、與社團保持張力、行業(yè)社團；④IA的檢索系統(tǒng)＋新檢索方法、范疇分類、摘要、個性化、適應(yīng)性檢索。以上是國內(nèi)外學者的幾個有代表性意義的觀點，筆者的看法是，信息構(gòu)建和知識構(gòu)建有以下幾方面的相同和相異之處。

兩者的相聯(lián)系之處在于：

1)信息構(gòu)建和知識構(gòu)建都是關(guān)注內(nèi)容組織問題的學問、解決共同的問題：即信息／知識——表達清晰化、組織的有序化、存儲的本體化。

2)信息構(gòu)建和知識構(gòu)建都建立在“以人為本”的思想基礎(chǔ)之上，關(guān)注特殊環(huán)境下的人所處的信息生態(tài)，人的信息獲取和知識利用問題。

3)當信息構(gòu)建的理念被用來整理組織內(nèi)部的數(shù)據(jù)和信息，讓信息便于發(fā)現(xiàn)和管理，以便創(chuàng)建知識時，它是知識構(gòu)建的一個必不可少的基礎(chǔ)。兩者的相異之處在于：

1)信息構(gòu)建目前已經(jīng)成為一個專有名詞，雖然人們對信息構(gòu)建這個學科領(lǐng)域所包括的內(nèi)容范圍還沒有確定清楚，但是它畢竟已經(jīng)有了自己的核心領(lǐng)域和研究重點，形成了一個基本穩(wěn)定的研究框架，有了專門的網(wǎng)站和研究社團。而知識構(gòu)建還沒有完全成為一個專有名詞，還缺乏自己的研究核心、重點和框架。筆者通過搜索也還沒有發(fā)現(xiàn)專門的KA網(wǎng)站或者研究社團，只發(fā)現(xiàn)了一些公司所宣傳的、主要作為咨詢工具的知識構(gòu)建產(chǎn)品。知識構(gòu)建看起來與知識管理的學科領(lǐng)域知識有比較大的交叉。

2)信息和知識的差異決定了信息構(gòu)建與知識構(gòu)建的差異，信息構(gòu)建解決的是人們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)信息和理解信息的問題，只需要回答人們所需要的信息的可能位置并更好地展示這些信息；知識構(gòu)建要解決提供給人們所處理事務(wù)時利用哪些知識的問題，回答如何去做。而這與背景條件、個人的差異、所處理的事務(wù)、要完成的任務(wù)有更加直接的關(guān)系，這種關(guān)系是內(nèi)在的而不是外在的或者表面的關(guān)聯(lián)。

3)比起信息構(gòu)建來，知識構(gòu)建所要建立的知識框架需要嵌入更多的、復雜的背景因素，知識構(gòu)建需要信息構(gòu)建的一些思路和方法，需要信息的組織系統(tǒng)、標識系統(tǒng)、導航系統(tǒng)和搜索系統(tǒng)這樣的基礎(chǔ)，但需要進一步發(fā)展為知識組織、知識標識、知識導航和知識搜索，它們與信息構(gòu)建的4個核心概念的差異就在于信息與知識之間的差異。

4)雖然知識構(gòu)建與信息構(gòu)建在某些方面的表現(xiàn)形式相似，知識構(gòu)建以信息構(gòu)建為基礎(chǔ)，但知識構(gòu)建不是簡單地由信息構(gòu)建過渡而來，也就是說，好的信息構(gòu)建基礎(chǔ)不一定就能產(chǎn)生好的知識構(gòu)建，知識構(gòu)建是在信息構(gòu)建與其他背景因素綜合的基礎(chǔ)上形成的一個更復雜的體系結(jié)構(gòu)。

5)信息構(gòu)建的焦點在于如何建立人與信息之間的有效關(guān)聯(lián)，它一般是面向某個具體應(yīng)用的，如網(wǎng)站的用戶；而知識構(gòu)建的焦點在于如何建立人與人之間有效的知識關(guān)聯(lián)，它與某個具體應(yīng)用無關(guān)，是通用的、面向基礎(chǔ)的，相對而言是多維的、動態(tài)的，如企業(yè)知識工程。

3信息構(gòu)建向知識構(gòu)建發(fā)展的條件

知識建筑師是設(shè)計一些空間供人們在其中進行交互活動并產(chǎn)生交互影響的人們，他們設(shè)計動態(tài)的交互影響使人們生成概念的因素，反映出他們互相交互過程中的屬性[6]，顯然信息建筑師(InformationArchitect)的工作與他們的工作還是有相當大的差距的。我們還沒有研究出滿足從信息構(gòu)建向知識構(gòu)建發(fā)展的充分條件，但是，要實現(xiàn)從信息構(gòu)建到知識構(gòu)建的發(fā)展，起碼要滿足以下條件：

·建立一種系統(tǒng)架構(gòu)，提供一種智能交互的環(huán)境。正如T.Reamy所言[4]：知識不是我們典型意義上存儲下來的東西，相反，我們存儲信息，是讓人們將它轉(zhuǎn)化為知識。這意味著知識構(gòu)建不僅關(guān)注存儲系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，還要關(guān)注其中嵌入的，讓人們在信息系統(tǒng)中相互影響的，將信息轉(zhuǎn)化為知識的知識管理過程，并且要讓這個過程更容易、更快捷和更有生產(chǎn)力。

·為不同的知識狀態(tài)建模，讓知識能夠獲得。Visioncor公司提出建立“集成化的知識構(gòu)建”方法來增加內(nèi)容的價值和可用性，這種方法按照內(nèi)容被使用的情況來對它們進行分類。不管內(nèi)容是信息、要學習的知識還是共享知識，這種集成化的知識構(gòu)建方法都可以作為一種指南，將所組織的內(nèi)容組織成為一些小型的可以再利用的小塊并在它們之間建立有意義的、直觀的聯(lián)系，結(jié)果是用戶在需要時能夠快速定位所有的相關(guān)知識[7]。

·建立能夠捕捉個人頭腦中的隱性知識的特征概貌圖，建立人與人之間的知識聯(lián)系。挖掘個人頭腦中的隱性知識是知識管理的重要任務(wù)，這個任務(wù)與知識構(gòu)建的目標是一致的。知識構(gòu)建不僅要為顯性知識，還需要為隱性知識建立可能的關(guān)聯(lián)；不僅建立人與信息之間的聯(lián)系，還要建立人與人之間的聯(lián)系。

·建立知識地圖，支持合作研究。信息構(gòu)建的一個重要產(chǎn)品是內(nèi)容地圖(ContentMap)，而知識構(gòu)建要在內(nèi)容地圖的基礎(chǔ)上生成一個更豐富、更復雜、更多維、更人性化的知識地圖。內(nèi)容地圖是內(nèi)容規(guī)劃映射(InformationMapping)的結(jié)果，它常常被信息建筑師用來對付信息過載和將非結(jié)構(gòu)化的信息轉(zhuǎn)化為可管理的和可被再使用的文獻，以便它們今后能為不同的使用目標而被多次使用。知識地圖是表示知識概念及其聯(lián)合關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)[8]，是知識資源的導航系統(tǒng)。它不僅提供組織運作所需要的知識要素，還提供有關(guān)人、時間和地點的線索。它能夠反映人們需要獲取的知識的類別，能夠直觀地提供組織中知識的視覺展示，揭示組織業(yè)務(wù)環(huán)境中知識的分布和流動情況。知識地圖除了關(guān)注內(nèi)容以外，還需要關(guān)注任務(wù)、人員和社團幾個維度，不僅對信息行為建模，還要為它的人員、政策、技術(shù)和智能結(jié)構(gòu)建模。