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服務導向人力資源管理研究回顧與展望探討
晁建紅 廊坊市醫療保障局; 河北廊坊065000
關鍵詞：服務導向人力資源 事業單位 服務職能 展望
摘要：服務導向人力資源是為了激發員工的服務意識、提供高質量服務而存在的人力資源管理方式,對服務產出有著較為直接的影響。在近些年,服務導向人力資源管理受到了業界的高度重視,并在各行各業發揮了重要的作用。本文以事業單位為基礎,簡單對服務導向人力資源管理的發展進行回顧,并對其發展進行展望,希望能夠對服務行業及事業單位服務職能的提升和進一步實施提供參考。
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