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接近還是遠(yuǎn)離——不同信息類型下孤獨(dú)感對(duì)擬人化產(chǎn)品偏好的影響

李世豪; 張紅霞; 王雪芳; 符國(guó)群 北京大學(xué)光華管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系

關(guān)鍵詞:孤獨(dú) 擬人化 調(diào)節(jié)定位 感知社交聯(lián)系 

摘要:本文探討了消費(fèi)者的孤獨(dú)感與擬人化產(chǎn)品的偏好之間的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)高孤獨(dú)感的個(gè)體對(duì)社會(huì)聯(lián)系有一種主動(dòng)尋求的積極態(tài)度,會(huì)嘗試和物品建立一種類人的聯(lián)系,因此會(huì)更加喜愛(ài)具有類人屬性的擬人化產(chǎn)品。進(jìn)一步,我們發(fā)現(xiàn),該效應(yīng)會(huì)受到信息類型的調(diào)節(jié)作用。在促進(jìn)型信息類型下,高孤獨(dú)個(gè)體更加喜歡擬人化產(chǎn)品;相反,在預(yù)防型信息類型下,高孤獨(dú)個(gè)體更不喜歡擬人化產(chǎn)品。這種效應(yīng)在低孤獨(dú)人群中不存在。同時(shí),我們發(fā)現(xiàn),高孤獨(dú)人群中產(chǎn)品類型(擬人vs.非擬人)和信息類型(促進(jìn)型vs.預(yù)防型)對(duì)產(chǎn)品偏好的交互影響是通過(guò)感知社交聯(lián)系這一中介實(shí)現(xiàn)的。

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